Каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда должник отказывается выполнять свои обязательства и возмещать долг, проценты и комиссионное вознаграждение за пользование финансовыми средствами – причем независимо от того, директор ли вы крупного предприятия или банка, индивидуальный предприниматель или простой гражданин, давший в долг своему приятелю. Большинство субъектов хозяйствования и простых людей считают, что смогут вернуть долг собственными силами без обращения в суд, однако отсутствие должной юридической грамотности могут затянуть процесс на месяцы или же сделать взыскание с должника заявленной суммы вовсе невозможным.

Правовой Холдинг «АльфаГрупп» поможет своим клиентам вернуть долг без суда в самые кратчайшие сроки.

Досудебное взыскание долгов

Получить долг, не доводя дело до суда, могут только профессионалы: те, кто имеет богатый опыт работы с должниками. «Долговое бюро» наработало значительную практику возврата долгов, и может гарантировать скорость и высокую эффективность своей работы.

По итогам проведения работ по взысканию долгов в досудебном порядке, и при достижении взаимопонимания с должником, мы составим удобный для вас график возврата долга юридического лица, и проконтролируем выплаты.

Мы работаем без предоплаты.

Досудебное взыскание

Soft Collection - начальная стадия работы с просроченной задолженностью, включающая процедуру проведения дистанционных контактов с должником, направленных на погашение долга (телефонные переговоры, направление SMS-уведомлений, претензионных писем-уведомлений о наличии задолженности).

Hard Collection - вторая стадия работы с проблемной задолженностью, следующая после стадии Soft Collection, включающая процедуру проведения более тесных контактов с должником, направленную на погашение задолженности, в том числе:

возможность быстрого возврата денег – процедура судебного разбирательства связана с соблюдением процессуальных сроков, что влечет значительные временные затраты; кроме того, во время судебного разбирательства должник может предпринять действия, направленные на намеренное затягивание процесса; за время судебного процесса неудачная предпринимательская деятельность может привести к неплатежеспособности должника на момент вынесения судебного решения; за время судебного разбирательства должник может намеренно предпринять меры по выводу денег и имущества, что значительно затруднит исполнение решения суда;

Как показывает практика большую часть долгов можно получить именно на стадии досудебного взыскания.

Задачи и инструменты для взыскания долга на этапе досудебного (внесудебного) разбирательства

Оперативное реагирование организации на возникшую долговую проблему возможно лишь в случае наличия грамотно настроенной системы контроля за наступлением просрочки (данный момент называется «входом» в процесс). Традиционно первой о просрочке узнает служба, контролирующая приход денежных средств на расчетный счет согласно договору, – бухгалтерия или отдел финансового контроля. Если просрочка имеет форму неоказания услуги или непоставки товара, то первым о ней узнает, вероятно, другое уполномоченное подразделение, в частности отдел закупок и производственный отдел.

Как создать «машину взыскания» долгов

Следующим шагом после постановки целей является определение технологии работы по взысканию долгов, которая подразумевает определенную последовательность выполняемых действий, а также наличие необходимых для этого методик и форм документов. При отсутствии технологии работа по взысканию задолженностей превращается в «шаманство», когда никто толком не может сказать, что именно нужно сделать для взыскания той или иной дебиторской задолженности.

Наши услуги

В рамках агентских договоров мы работаем за комиссию от суммы взысканных средств (от 10% до 40%. в зависимости от длительности просрочки и вида обеспечения) или по тарифу (в зависимости от среднерыночных трудозатрат на конкретную услугу).

Основная задача «Call-центра» – взыскание просроченной задолженности на стадии досудебного урегулирования путем ведения телефонных

Отдел досудебного взыскания

Один, очень известный, российский банк решил устроить мне, видно, предновогодний сюрприз и выставил мне счет на 4000 рублей за якобы выданную мне 3 года назад дебетовую карту, к которой были подключены различные услуги, типа смс-уведомления и прочих. За которые эти 4000 и набежали за три прошедших года. Карта была открыта, как зарплатная. При этом, я проживаю в Волгоградской области, а фирма, где я якобы работал, была московская.

Отдел досудебных взысканий

Принцип работы национальной службы взыскания (НСВ), официальный сайт

Почему претензия о просрочке долга часто не приносит результата?

Претензия служит не только напоминанием контрагенту о необходимости уплатить долг, но и помогает выяснить с чем не согласен должник, в чем причина неуплаты.

Все это возможно при условии, что претензия составлена грамотно.

Очень часто из-за нечеткого изложения кредитором своих требований, из-за отсутствия правильно сформулированных предупреждений и угроз претензия не работает и дебитор её просто игнорирует. Именно поэтому мы рекомендуем доверить составление претензии опытным специалистам.

Когда нужно направлять претензию контрагенту?

Обычно претензионная работа ведется в течение первого месяца после возникновения задолженности. При этом каждый кредитор ведет ее по-своему.

Одни направляют чисто формальную претензию, сделанную по какому-нибудь образцу из Интернета. Другие не сдерживают себя в эмоциях и угрозах в адрес контрагента и вместо своих денег получают проблемы с правоохранительными органами.

Мы предлагаем вести претензионную работу планомерно - путем постепенного наращивания давления на должника. Она позволит Вам получить свои деньги, при этом сохранить партнерские взаимоотношения с ценными для Вас контрагентами.

Как ведется претензионная работа нашими специалистами?

Наша методика постепенного наращивания давления предполагает направление претензий должнику в три этапа:

I
этапИнформирование контрагента о наличии задолженности. Предупреждение о возможных санкциях с Вашей стороны. При составлении претензии используются относительно мягкие формулировки.

II
этапФиксируется просрочка и начисляется неустойка. Формируются предложения по урегулированию долга. Предупреждение о более строгих санкциях.

III
этапДается понять контрагенту, что он «переходит черту». Указываются суммы, которые будут взысканы дополнительно. Предупреждение о подаче искового заявления в суд, а также о возможном наложении ареста на имущество и других мерах.

Преимущества ведения претензионной работы нашими специалистами:

Самостоятельно разработанная методика наращивания давления, учитывающая разные типы должников

170170 подготовленных претензий за последний год

Практика ведения претензионной работы нашими специалистами

На нашу первую претензию должник никак не отреагировал. Мы обратились в Компанию, что бы они помогли нам подготовить исковое заявление в суд. Но специалисты, оценив должника, сказали, что можно попытаться направить повторную претензию, поскольку суд - это довольное долгое и затратное мероприятие. Они сами подготовили аргументированную и убедительную претензию, предупредили должника о неустойке и об оплате юридических услуг. Через некоторое время задолженность была полностью погашена. Мы рады, что нам удалось обойтись без суда.

Услугами Компании я пользуюсь уже давно. Вот и в этот раз я доверил им взыскивать задолженность по одному из моих контрагентов. Результат не заставил себя долго ждать - уже после двух претензий (прошло около двух недель) мне на счет поступили деньги. При этом я сохранил деловые отношения с контрагентом и продолжаю работать с ним. Мне очень нравится, что сотрудники Компании не просто взыскивают долги, но и стремятся не разрушить те деловые связи, которые в наше время так непросто построить.

Нам были должны 500 тыс. руб. и, видимо, из-за того, что сумма была не очень большая, контрагент не спешил ее гасить. После первой нашей претензии, которую мы составили сами, реакции от должника не было никакой. После второй претензии, которую уже готовили сотрудники Компании, контрагент «зашевелился», позвонил, обещал заплатить. После того, как обещанный срок прошел, специалисты Компании направили ему уже третью претензию, в которой вместо 500 тыс. руб., предъявили 800 тыс. руб., с учетом неустоек, оплаты юридических услуг и прочего. Буквально на через пару дней контрагент, поняв, что дело приняло серьезный оборот, рассчитался с нами полностью. Отличная работа.

Стоимость услуг по ведению претензионной работы

Стоимость услуг по ведению претензионной работы составляет от 10 тыс. руб.

С уважением, Иван Рыков .

Не так давно россияне узнали, что банковские организации начали применять новую схему взыскания задолженностей. Из-за нововведений, которые должны были вступить в силу с наступлением 2017 года, в обществе поднялась паника.

Расскажем, как проходит досудебный порядок взыскания долгов, кому бояться и что ожидать в ближайшем будущем.

Как выглядит новая упрощенная схема?

Банковские организации стали применять новую схему по взысканию задолженностей со своих клиентов.

Для этого теперь представителям банков не требуется обращаться в судебную инстанцию и «выбивать» долги по решению органов, а лишь прийти с документами к нотариусу и получить его подпись.

Известно , что изменять кредитные договора, заключенные ранее с физическими лицами, представители банков не будут, да и не могут, ведь юридических прав на это нет.

Чтобы упростить схему работы, достаточно теперь представителю банка взять распоряжение с исполнительной надписью у юриста .

Документ подтвердит, что он может без решения суда обратиться в службу судебных приставов, которые и займутся возвращением денежных средств в организацию.

Кого коснется новый порядок взыскания долгов?

Конечно же, не все физические лица будут вовлечены в этот процесс, а только те, кто имеет:

1. Задолженность перед банковской организацией сроком минимум в 2 месяца.
2. Договор нового типа, в котором прописана строка о досудебном порядке взыскания долгов.

   Заметьте, что в старых договорах не было такого пункта. Строка в новых документах могла добавиться еще летом 2016 года, когда был принят законопроект.

Согласно нововведениям, представитель банка должен подготовить документы , подтверждающие, что клиент является должником, и не исполняет своих обязательств уже в течение 2 месяцев.

Кроме того, специалист должен уведомить заранее клиента, примерно за 2 недели , что он будет вынужден обратиться к нотариусу.

Также будут учитывать, имеется ли дополнительное соглашение у клиента с банком.

Имеется и другой вариант развития событий. По словам Алексея Барихина, юриста Ассоциации общественных организаций «Гражданский контроль», гражданин имеет полное право обратиться в судебную инстанцию и подать исковое заявление со своими требованиями к кредитору.

Однако лучший вариант – договориться с банком и прийти к компромиссному решению по выплатам задолженности.

Преимущества и недостатки досудебного порядка взыскания долгов – каково мнение экспертов?

В основном, преимущества от новшества будут касаться банковских организаций.

Перечислим, что хорошего будет от досудебного порядка взыскания долгов:

1. Главный плюс в том, что порядок, схема взыскания упростится.
2. Увеличится скорость возврата денежных средств в организацию.
3. Уменьшатся расходы банков, которые были затрачены на судебное решение дел. Обращение к нотариусу обойдется дешевле.

По словам Юлии Тарасовой, заместителя директора департамента проблемных активов ВТБ 24 , расходы банковских организаций существенно снизятся. Это произойдет потому, что размер госпошлины за услуги юриста будет ниже, нежели сумма за обращение в судебную инстанцию.

А вот недостатки от нововведения коснутся заемщиков-должников и коллекторских агентств:

1. Обращаться к коллекторам будут реже, так как банк будет напрямую сотрудничать с судебными приставами, при этом неважно будет — есть или нет решение суда.
2. Работы у коллекторских агентств станет меньше, а значит – сокращение количества фирм не избежать.

   Департамент по взысканию задолженности

   И вообще, по мнению гендиректора Центра развития коллекторства, Дмитрия Жданихина, досудебный порядок взыскания значит сокращение рынка.

3. Заемщики-должники не смогут наладить отношения с банком и вступить в переговоры.
4. Отстаивать права клиентам организаций придется через суд. Именно так выразился Дмитрий Янин – председатель правления Международной конфедерации обществ покупателей. Он считает, что гражданам теперь станет невозможно договориться с банком без третьих лиц и организаций о возможных выплатах долгов.

Пожалуй, можно однозначно сказать, что принятый законопроект был принят на благо только банковским организациям.

Стоит заметить, что он не подвергнется изменению и будет действовать в полной мере с начала 2017 года.

Раскрытие информации ПРАЙМ - агентство, уполномоченное финансовой службой Банка России на раскрытие информации эмитентами ценных бумаг. Авторизация

МОСКВА, 21 ноя — ПРАЙМ. Упрощенный порядок взыскания долгов с физических лиц начали применять некоторые российские банки, пишет «Коммерсант».

Процедура досудебного взыскания. Как это происходит

Для того, чтобы использовать возможность взыскания долга до суда, кредитные организации вносят в договор займа пункт о том, что задолженность может быть взыскана по исполнительной надписи нотариуса.

Из 10 крупнейших по объему кредитов физлицам банков семь рассказали газете, что либо уже начали, либо собираются начать вводить в кредитный договор пункт о возможном взыскании просрочки по розничным кредитам на основании исполнительной надписи натариуса.

«Русский стандарт», Райффайзенбанк, ХКФ-банк с октября текущего года включают такой пункт в договоры кредитования.

Сбербанк, ВТБ, ВТБ24 и Росбанк только планируют начать такую практику — с января следующего года.

Издание пишет также, что такой способ возврата денег по розничным кредитам со стороны банка увеличивает скорость погашения долга. В то же время для заемщиков это может стать проблемой.

В свою очередь опрошенные «Ъ» правозащитники указывают на то, что заемщики утрачивают возможность вступить в переговоры с банком, как-то отстоять свои права.

«У заемщиков даже не будет возможности вступить в переговоры, отстоять свои права, их долги будут взиматься автоматически»

Рассказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.

Напомним, что Госдума в июне приняла законопроект, который дает возможность применять упрощенный порядок взыскания долгов с россиян банкам.

Наши юристы

Наиболее оптимальным решением для любой спорной и конфликтной ситуации можно назвать именно досудебное урегулирование споров. Принципы взаимного согласия, уступок и сотрудничества сторон становятся в данном случае основополагающими. Спор решается сам собой, при этом до обращения в суд дело не доходит. Благодаря помощи таких организаций, как служба досудебного урегулирования конфликтов в Москве, можно будет действовать грамотно и осторожно.

В таком процессе важно то, что обязательно нужно оформлять результаты в письменном виде. Без знания правоприменительной практики и самих законов тут не обойтись.

Служба досудебного урегулирования конфликтов в Москве. Особенности процесса

Обычно урегулирование в таких ситуациях проходит:

1. С использованием медиации
2. В претензионной форме
3. С помощью переговоров между сторонами, заключения мирового соглашения в дальнейшем

Иногда такое решение вопросов может стать не столько правом, сколько обязанностью каждой из сторон. Например, претензионный порядок разрешения конфликта обязателен в любой ситуации. Такого поведения требует сам Закон, а иногда это становится важным условием, вытекающем из договора, который стороны подписывали ранее. Суды даже могут отказаться рассматривать иск, если данное требование не выполняется одним из участников.

Служба досудебного урегулирования конфликтов в Москве. Дополнительная информация

Пока что отдельные службы, специализирующиеся на разрешении именно таким способом, являются большой редкостью для нашей страны. Чуть более года назад у нас вообще появилась услуга медиации, которая становится основой для такой деятельности. Из-за некоторых особенностей законодательства РФ оказывать услуги в этом направлении могут как лица со специальным образованием, так и индивидуальные предприниматели без него.

Сама процедура медиации применяется к любым спорам гражданско-правового характера. Исключением становятся только ситуации, когда затрагиваются интересы других лиц, которые в процедуре участия не принимают. Или если затрагиваются интересы общества. Особенно важной процедура урегулирования становится при разрешении ситуаций с ДТП.

Здесь важно привлечь не только виновников и пострадавших, правоохранительные органы, но и страховые компании. В нашей конторе любой клиент получит полное юридическое сопровождение в любой ситуации. И грамотные консультации по своим вопросам. Сложность для нас значения не имеет.

Досудебное урегулирование конфликтов. Как оно проходит?

Конфликтующие стороны часто обращаются в суд, чтобы решить тот или иной вопрос. Но в этом случае решение может затянуться. В этом порой нет никакой выгоды ни для одной из сторон. Не обойтись и без финансовых затрат. Потому многие и предпочитают использовать систему, которая и называется досудебное урегулирование конфликтов. Благодаря этому всегда есть возможность достичь мирного соглашения, условия которого устраивали бы абсолютно всех.

Такая работа ещё носит название претензионной. И отличается она от обычных споров тем, что в процессе принимает участие сторона, никак не заинтересованная в результате. Обязательно разрабатывается по несколько вариантов решения проблемы, проводятся переговоры. Все стараются сделать так, чтобы были учтены интересы каждого из участников.

В каких случаях становится возможным досудебное урегулирование конфликтов?

Без привлечения суда можно в принципе разобраться в любой ситуации, насколько бы сложной она ни казалась. Главное - заранее позаботиться о заключении соответствующего соглашения. Лишь в некоторых ситуациях досудебный порядок является обязательным, и применяется вне зависимости от решения сторон.

Процедура проводится даже в том случае, если одна из сторон даёт чёткий отказ. Выгодно привлекать к этому процессу адвокатов с достаточно высоким уровнем квалификации. Тогда шансов на успех будет гораздо больше.

Департамент досудебного взыскания что это такое

Кроме того, специалисты сделают так, что будут услышаны все претензии и доводы. И не будет слишком сильного влияния со стороны эмоций.

Обычно в любой ситуации именно такое решение проблемы является наиболее выгодным вариантом. На разбирательства в суде может уйти несколько месяцев, а можно потратить и несколько лет.

Стороны могут не только прийти к общему соглашению, но и содействовать сохранению партнёрских отношений. В нашей конторе работают юристы, которые сделают всё возможное для решения каждого отдельного вопроса. Сложность ситуации значения не имеет. И затраты в этот момент гораздо меньше, чем при обращении в суд, в другие государственные органы. Сначала обязательно проводится тщательный анализ, позволяющий не только посмотреть со стороны на сложившуюся ситуацию, но и выявить сразу возможные пути решения. При этом конфликт оценивается и с правовой точки зрения, что иногда особенно важно. После этого оценивается досудебная и судебная перспектива решения проблемы.

1. Мирные переговоры с должником. Прежде чем начинать агрессивную борьбу за свои деньги, попробуйте поговорить с должником, если он идет на контакт с вами. Возможно у него просто временные трудности, преодолев которые он сможет возвратить вам свой долг. К тому же, если, например, необходимо осуществить возврат долга по договору займа, то есть шанс договориться с должником об отсрочке выплаты долга либо рассрочке, но уже под условием выплаты дополнительных процентов. Если должник согласится, то нужно будет либо заключить дополнительное соглашение, либо внести дополнения в существующий договор.
2. Перепродажа долга по уступке правомочий требовать долг третьим лицам (обычно долги скупают коллекторские агентства, деятельность которых направлена на взыскание денег с должника). В такой ситуации между кредитором и агентством заключается договор цессии (соглашение об уступке правомочий требовать долг), по которому все права и обязанности кредитора или заимодавца передаются третьему лицу, т.е. агентству. Но по закону уступка прав может быть осуществлена и на безвозмездной основе.
3. При заключении договора займа между гражданами, кредитор при невозврате ему долга может обратиться в органы ОВД, которые проведут соответствующее расследование. Уголовное дело будет заведено на должника только тогда, когда полиция обнаружит признаки такого преступления, как мошенничество либо умышленное хищение денег. Но даже если в возбуждении дела будет отказано, у вас на руках будут неоспоримые доказательства того, что вы действительно боретесь за возврат своих денег.

   Процесс досудебного взыскания в 2017 году

   Такие доказательства имеют ценное значение в суде.

Возврат долга через суд

Заявление можно подать либо в своем городе, либо по месту прописки ответчика. Но юристы советуют осуществлять возврат долга через суд на своей территории, так как, например, если ответчик является крупной организацией, то возможно, его сотрудники часто бывают в своем суде и имеют там связи и некоторое влияние.

Иск необходимо составлять в письменном виде. В такое заявление обязательно включаются:

1. Данные суда (наименование, адрес).
2. Данные истца (кто подает в суд) и ответчик (на кого подают в суд): ФИО, адрес, контактный телефон.
3. Суть дела (необходимо подробно и поэтапно написать развитие отношений заемщика и кредитора).
4. Информация о том, как продвигалось разрешение конфликта на этапе досудебного регулирования.
5. Ссылки на нормативные акты.
6. Цена иска (из расчета общей суммы долга, процентов и убытков).
7. Приложения: документы, без которых суд не примет дело к своему производству.

Юристы нашего портала помогут вам составить иск о взыскании вашего долга.

Взыскание на основе исполнительного листа

После того как суд примет положительное решение в вашу пользу и оно вступит в силу, вам будет выдан исполнительный лист, на основе которого будет производиться принудительное взыскание вашего долга. Этот документ необходимо принести судебному приставу по месту вашего проживания. Получив его и изучив все материалы, пристав возбуждает исполнительное производство и начинает свои действия по возврату ваших денег. Подробнее о порядке взыскание долга по исполнительным документам вы можете прочитать в еще одной нашей статье.

Пришлось столкнуться с работой «Судебного отдела» банка? Раз так, значит у вас, скорее всего, есть проблемы с задолженностью по кредиту. А значит, вам не помешает знать, что же представляет собой этот отдел, какие полномочия имеют его сотрудники и как вести себя в случае, если они «достают» вас. Об этом и поговорим сегодня.

Итак, Что такое «судебный отдел» банка?
Это отдел, специально созданный для работы с должниками. Чаще всего под такой работой подразумевается общение и воздействие на заемщиков, имеющих просроченные кредиты в этом банке, с целью вынуждения погашения долга и уплаты штрафных санкций. Дело, в принципе, понятное и не противоречащее действующему законодательству. Но вот методы, которые так называемый «судебный отдел» использует в своей работе с клиентами, зачастую далеки от морали и законности.

Не путайте «судебный отдел» с юридическим отделом. Юридический отдел банка создан для работы с юридическими вопросами, которые возникают в процессе функционирования кредитно-финансового учреждения. А вот «судебный отдел», если говорить грубо, но справедливо, занимается банальным вымогательством. И хоть вымогает он свое имущество (в данном случае — финансовое), то делает он это, как уже было упомянуто, самыми разными, в том числе и сомнительными, в плане законности, способами.

В практике цивилизованных стран мира, банк, после нескольких безрезультатных попыток обращения к проблемному клиенту, передает дело в судебные инстанции. И далее все идет согласно букве закона: оповещение человека, вызов в суд, судебное заседание, постановление. Банк представляют его собственные юристы. У нас же все далеко от идеала. Юридические отделы есть далеко не то что не в каждом маленьком отделении, они нередко отсутствуют и в крупных центральных офисах или региональных представительствах!

Почему юридический отдел в банке — это такая редкость? Потому, что тут в игру вступает банальная экономия. Квалифицированные юристы — это престижно и, безусловно, эффективно. Но, это, одновременно, и дорого. А вот среднестатистические специалисты, на скорую руку обученные психологическому давлению на должника — это уже не так затратно. Для репутации учреждения это очень ущербно. Хотя, может, и не так ущербно, если учитывать юридическую и финансовую неграмотность наших граждан, которые не всегда могут дать адекватную оценку действиям банковских работников.

Вот так и появляются так называемые «судебные отделы» банков, занимающиеся тем, что регулярно звонят задолжавшим клиентам и правдой и неправдой требуют вернуть долг. Кстати, представляются эти горе-специалисты по-разному, называют разные устрашающие должности и угрожают чуть ли не тюремными сроками.

Реальный пример из практики
Жене одного из клиентов регулярно, днем и ночью, звонил «лейтенант милиции Василий Андреевич». Должником была даже не жена, а ее сестра. А жена выступала, якобы, поручителем, так как сестра дала ее номер телефона и номер паспорта. Но жена ничего даже не подписывала. Даже не была в курсе того, что ее записали в поручители. Поэтому, априори, она не могла нести никакой ответственности за проблемный кредит сестры. Но, это для знающих людей. В данном же случае упор был сделан на неграмотность новоиспеченного «поручителя». Звонили с просьбой, а потом — с требованием повлиять на сестру в плане возврата долга. Муж обратился в наш юридический отдел с просьбой прояснить ситуацию. Выслушали, проконсультировали. После одного единственного строгого, но адекватного ответа жены «лейтенанту милиции Василию Андреевичу», во время очередного разговора, звонки прекратились. Плюс к этому, был звонок уже от пострадавшей стороны, то есть — от жены (а именно пострадавшей от неправомерных действий сотрудника банка стороной ее можно считать в юридической трактовке) в службу поддержки банка с предупреждением о том, что в случае не прекращения звонков она вынуждена будет обратиться в соответствующие органы с письменным заявлением.

А ответ ее был примерно таким: «Уважаемый лейтенант Василий Андреевич, я знаю, что Вы никакой не сотрудник милиции, а обычный банковский работник, занимающийся вымогательством. Кроме этого, Вы еще и мошенник, так как представляетесь чужим именем. А так же — правонарушитель, порочащей честное имя наших правоохранительных органов…». Ну и так далее. Вот и все. Проблему как рукой сняло. Больше никто не звонил.

Какой вывод можно сделать из всего этого?

1. «Судебный отдел» банка — это чисто формальная структура, не имеющая практически никаких реальных юридических прав в плане воздействия на должника.

2. Только через суд можно взыскать с человека, который не желает платить, просроченный долг и проценты по нему.

3. Любые угрозы сотрудников банка являются неправомерными и влекут за собой ответственность.

4. Свои права, так же, как и обязанности, нужно знать.

5. Необходимо, все-таки, стараться не допускать просрочек по кредиту.

Знайте свои права и будьте готовы отстаивать их!

Хорохорин Вячеслав Николаевич

Мне по домашнему телефону звонили о том что по суду мне причитается 380000 рублей компенсации за то что меня обманывали производители масел. Якобы басманный судв взыскал с них и рассылает деньги пенсионерам. И ссылаются что этим занимается региональная служба защиты прав потребителя в медицинской сфере при министерстве здравоохранения. Вопрос существует ли такая служба и действительно ли имел место такой суд с таким постановлением.

Всего ответов: 1

Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Нет, не существует. Если бы было какие-либо судебное заседание - Вам бы приходили извещения по Почте России, не иначе. Звонки - это не должный способ уведомления.

Виктория

Здравствуйте,я работаю в ООО"Дорожно-правовая региональная служба" 2 месяца назад мой работодатель отправил меня в неоплачиваемый отпуск без подписания каких-либо документов, отправил в связи с тем, что нечем платить зарплату!Вчера он позвонил и попросил написать заявление на увольнение по собственному желанию, но я бы хотела получить денежную компенсацию за потраченное время и нервы!Как мне поступить?

Всего ответов: 1

Ответ юриста (Андрей Юрьевич)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Напишите заявление по соглашению сторон, увольнение без отработки с выходным пособием за 3 месяца. Плюс он обязан вам вернуть задолженность по зарплате.
Статья 142 ТК РФ. Ответственность работодателя за нарушение сроков выплаты заработной платы и иных сумм, причитающихся работнику
[Трудовой кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 142]
Работодатель и (или) уполномоченные им в установленном порядке представители работодателя, допустившие задержку выплаты работникам заработной платы и другие нарушения оплаты труда, несут ответственность в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами.
В случае задержки выплаты заработной платы на срок более 15 дней работник имеет право, известив работодателя в письменной форме, приостановить работу на весь период до выплаты задержанной суммы. Не допускается приостановление работы:
в периоды введения военного, чрезвычайного положения или особых мер в соответствии с законодательством о чрезвычайном положении;
в органах и организациях Вооруженных Сил Российской Федерации, других военных, военизированных и иных формированиях и организациях, ведающих вопросами обеспечения обороны страны и безопасности государства, аварийно-спасательных, поисково-спасательных, противопожарных работ, работ по предупреждению или ликвидации стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, в правоохранительных органах;
государственными служащими;
в организациях, непосредственно обслуживающих особо опасные виды производств, оборудования;
работниками, в трудовые обязанности которых входит выполнение работ, непосредственно связанных с обеспечением жизнедеятельности населения (энергообеспечение, отопление и теплоснабжение, водоснабжение, газоснабжение, связь, станции скорой и неотложной медицинской помощи).
В период приостановления работы работник имеет право в свое рабочее время отсутствовать на рабочем месте.
На период приостановления работы за работником сохраняется средний заработок.
Работник, отсутствовавший в свое рабочее время на рабочем месте в период приостановления работы, обязан выйти на работу не позднее следующего рабочего дня после получения письменного уведомления от работодателя о готовности произвести выплату задержанной заработной платы в день выхода работника на работу.
В случае отказа - обращайтесь в Роструд или в Трудовую инспекцию.

Светлана

Всего ответов: 1

Можно и лучше Устраивает Нравится

Светлана

Судебным приставом-исполнителем был наложен арест на зарплатный счёт, в результате чего гражданин более 6-ти месяцев находился без средств существования, так как со счёта удерживалась вся сумма, причём удержана сумма, в два раза превышающая сумму долга по решению суда. Этим же судебным приставом-исполнителем был наложен арест гражданке на счёт социальной выплаты (материальная помощь как малоимущей). В обоих случаях судебный пристав-исполнитель был в курсе сложившейся ситуации (сам лично по нашим заявлениям выдавал нам постановления, причём им же подписанные) об отмене мер по обращению взыскания на доходы должников. Однако излишне удержанные денежные средства в первом случае были возвращены только после обращения с иском в суд на незаконные действия судебного пристава-исполнителя. Во втором случае до настоящего времени не возвращены незаконно удержанные денежные средства малоимущей. Согласно справке из сбербанка, арест с этого счёт действительно был снят, а спустя две недели вновь наложен, но никакой информации по причине нового ареста данного счёта служба судебных приставов не предоставила. Какие статьи закона в данных случаях нарушены судебным приставом-исполнителем? Как пресечь беззаконие?

Всего ответов: 1

Ответ юриста (Дежурный юрист)

2

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Вам следует обратиться в суд с административным исковым заявлением о признании действий судебного пристава незаконными, и взыскании денежных средств, а также морального вреда, причиненного действиями пристава.

Ирина

здравствуйте, мне на работу пришли исполнительные листы. по этим исполнительным листам я готовлю исковые заявления, что бы опротестовать эти решения суда. как приостановить взыскания на время судебного разбирательства, до вынесения решения суда?

Всего ответов: 1

Ответ юриста (Дежурный юрист)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Статья 40. Приостановление исполнительного производства судебным приставом-исполнителем

1. Исполнительное производство подлежит приостановлению судебным приставом-исполнителем полностью или частично в случаях:
1) смерти должника, объявления его умершим или признания безвестно отсутствующим, если установленные судебным актом, актом другого органа или должностного лица требования или обязанности допускают правопреемство;
2) утраты должником дееспособности;
3) участия должника в боевых действиях в составе Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск, воинских формирований и органов, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, выполнения должником задач в условиях чрезвычайного или военного положения, вооруженного конфликта либо просьбы взыскателя, находящегося в таких же условиях;
4) отзыва у должника - кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций, за исключением исполнительного производства, которое в соответствии с Федеральным законом "О банках и банковской деятельности" не приостанавливается;
5) применения арбитражным судом в отношении должника-организации процедуры банкротства в порядке, установленном статьей 96 настоящего Федерального закона;
5.1) введения арбитражным судом в отношении должника - гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя, процедур, применяемых в деле о несостоятельности (банкротстве), в порядке, установленном статьей 69.1 настоящего Федерального закона;
6) принятия судом к рассмотрению иска должника об отсрочке или рассрочке взыскания исполнительского сбора, уменьшении его размера или об освобождении от взыскания исполнительского сбора;
7) направления судебным приставом-исполнителем в Федеральную налоговую службу или Банк России уведомления о наложении ареста на имущество должника, указанное в пункте 4 части 1 статьи 94 настоящего Федерального закона;
8) отсутствия у должника - иностранного государства имущества, на которое может быть обращено взыскание.
2. Исполнительное производство может быть приостановлено судебным приставом-исполнителем полностью или частично в случаях:
1) нахождения должника на лечении в стационарном лечебном учреждении;
2) розыска должника, его имущества или розыска ребенка;
3) просьбы должника, проходящего военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
4) направления постановления о поручении совершить отдельные исполнительные действия и (или) применить отдельные меры принудительного исполнения в соответствии с частью 6 статьи 33 настоящего Федерального закона.
3. Главный судебный пристав Российской Федерации, главный судебный пристав субъекта (главный судебный пристав субъектов) Российской Федерации и их заместители вправе приостановить исполнительное производство в случае поступления жалобы на постановление, действия (бездействие) подчиненных им должностных лиц службы судебных приставов. Сводное исполнительное производство может быть приостановлено главным судебным приставом Российской Федерации, главным судебным приставом субъекта (главным судебным приставом субъектов) Российской Федерации и их заместителями полностью или частично с учетом требований, предусмотренных частью 3 статьи 39 настоящего Федерального закона.

Кредиты становятся всё более доступными и востребованными. Они сулят не только выгоды, но и издержки и проблемы. Не всегда средства возвращаются должником, что приводит к убыткам кредитора и даже его банкротству. По этой причине, если организация крупная и регулярно занимается предоставлением займов, лучше открыть отдел изъятия задолженности и наладить его работу.

Для чего нужен отдел взыскания задолженности?

Данная структура взыскания долгов занимается следующей деятельностью:

• Рассмотрение заявок от потенциальных заёмщиков;
• Проверка документов перед предоставлением средств;
• Оформления бумаг по выдаче кредита;
• Процедуры взыскания задолженности.

Особенности конкретной структуры по взысканию зависят от того, на каких кредитах и займах специализируется компания. К примеру, различается работа по изъятию средств при следующих случаях:

• Заёмщиком выступает физическое или юридическое лицо. Как происходит , можно узнать из отдельное статьи, как взыскать долг с физического лица — ;
• Предоставлен потребительский или ипотечный кредит, порядок взыскания задолженности по договору ;
• Займы различаются в зависимости от срока, на который они предоставляются: долгосрочные, краткосрочные.

Но, вне зависимости от типа кредита, отдел долгов работает по похожей схеме.

Отдел будет эффективен только при его правильной организации.

Оценка характеристик кредита

Отдел взыскания работает не со всеми видами займов. Ему можно поручить те задолженности, которые являются проблемными. Но каждый отдел имеет свои категории для оценки займов.

Согласно Положению ЦБ, все кредиты подразделяются на следующие категории в зависимости от вероятности их невозврата:

• Стандартная . Показатели риска невыплат оцениваются, как нулевые;
• Нестандартная . Риски составляют 1-20 процентов;
• Сомнительная . Риски оцениваются в 21-50%;
• Проблемная . Вероятность невозврата составляет 51-100%;
• Безнадёжная . Такая категория предполагает гарантию невозврата средств.

Отдел взыскания принимает займы, начиная с сомнительных и проблемных. Крайне редко ему передаются нестандартные задолженности. Банковские структуры могут использовать собственные критерии оценки займа. Для расчётов требуются показатели и коэффициенты, формулу коэффициента покрытия ссудной задолженности . Во внимание принимается текущее материальное состояние человека, а также его возможности для покрытия задолженности. К примеру, при оценке долгов, применяются следующие показатели:

• Срок, на протяжении которого не выполняются платежи;
• Отношение нынешнего оборота организации к сумме, взятого ею кредита;
• Объём прибыли юридического лица за последний отчётный срок;
• Средний размер оборота, согласно счетам в банке, за месяц.

Отдел взыскания может использовать другие параметры.

Чем больше факторов будет учтено при принятии решения о выдаче кредита, тем выше вероятность возврата задолженности.

Особенности работы отдела взыскания

Отдел взыскания действует примерно по следующему алгоритму:

1. Направление претензии по месту жительства должника . В претензии описывается , а также сроки её погашения. Как правило, они составляют 30 дней;
2. Попытка установления связи с должником . Выполняется это путём звонков по телефонам, указанным заёмщиком в анкете. Если клиент не отвечает на звонки, начинают звонить его родственникам, начальникам, сослуживцам. Цель этих действий – передать лицу приглашение в отдел взыскания;
3. Ведение переговоров . Если удалось связаться с лицом, и он явился в отделение, ему предлагают возможные пути решения накопления долгов. Это может быть продление срока выплат задолженности, прощение начисленной неустойки, перекредитовка в другом банковском учреждении.

На этом этапе большинство должников покрывают свои обязательства. Проблему можно считать решённой. Кредитный договор отправляют в архив. Заёмщику выдаётся документ о закрытии лицевого счёта. Следующий займ он сможет взять только спустя 6 месяцев.

В том случае, если лицу выдана справка о закрытии счета, банк не имеет права предъявлять к нему какие-либо претензии. Это документ с юридической силой, свидетельствующий об оплате задолженности.

Отдел по взысканию долгов открывают крупные кредитные организации.

Если заёмщик не совершает выплат, отдел взыскания ведёт работу по следующим пунктам:

• Договор по кредиту, на основании которого произошло появление долгов, отправляется в юридический отдел. Инициируется судебное разбирательство;
• Документ отправляется в мобильные группы. После этого к должнику регулярно наведываются сотрудники домой или на место службы;
• Документ отсылается в структуру по борьбе с мошенничеством. Этот вариант возможен, если лицо представило фальшивые документы для получения кредита;
• К взысканию долгов привлекаются коллекторские агентства.

Структура взыскания задолженности действует не в каждом банковском учреждении. Чаще всего, она имеется в банках, которые предоставляют займы с высокими рисками. Это кредитные карты, быстрые и потребительские кредиты. Если данная структура отсутствует, задолженность может сразу оказаться у коллекторов.

Структура отдела

Существует рекомендуемая структура отдела по взысканию, при которой он будет работать наиболее эффективно. Формирование её зависит от объёма проблемных займов. В такой структуре работают следующие типы специалистов:

• Работники по взысканию долгов . Они занимаются переговорами с заёмщиком, выяснениями причин отсутствия выплат. Такие специалисты должны получить информацию о возможности лица погасить свои обязательства. Они ответственны за документальную часть дела;
• Юристы, специализирующиеся на взыскании обязательств . Их ответственность – проверка грамотности юридического оформления документов и процедур, которыми занимаются другие специалисты. Они же занимаются проверкой документов, которые представляет заёмщик, оформлением договора кредитования;
• Специалисты по сбору и анализу данных о заёмщике-должнике . Сбор информации производится многими способами. Но за это несёт ответственность один сотрудник. Данная деятельность необходима для оказания требуемого давления на должника, проверки его счетов, решения вопроса о целесообразности обращения в суд.

Способы получения данных зависят от того, кто именно является заёмщиком – юридическое или физическое лицо. Специалист оценивает возможности лица по погашению имеющихся обязательств. От информации, полученной им, зависят дальнейшие пути работы с долгами. Иногда, в случае наличия банковских счетов, выгодно обратиться в судебное учреждение. В других случаях целесообразным является заказ услуг коллекторов.

Какими путями добывается информация? Проще всего получить нужные данные в том случае, если должником является юридическое лицо. У специалиста появляются возможности по отслеживанию бухгалтерской отчётности, движению финансовых средств на счетах лица. Интерес представляют данные о совершённых крупных сделках, о которых есть публикации в СМИ.

Получить данные о физическом лице сложнее. Однако сотрудник может проверить состояние его банковских счетов, размер зарплаты.

Принуждение человека к погашению задолженности – это далеко не единственная часть работы, которую выполняет рассматриваемая структура. Не менее важным является получение полной картины финансового состояния должника. От этой информации зависит грамотное решение о дальнейших действиях.

Взаимодействие сотрудников структуры

Взаимодействия сотрудников отдела определяет внутренний регламент организации. От согласованности их деятельности зависит конечный результат. При слаженной работе специалисты смогут сократить количество проблемных займов. Делается это при помощи проверки сведений о заёмщике, его финансовых возможностей. Юридическая проверка кредитных договоров, грамотное их заключение позволяет, при необходимости, быстро решать все вопросы с задолженностями через суд.

Налаженная работа структуры несёт следующие преимущества для компании:

• Быстрый возврат долгов;
• Правильное юридическое оформление всех документов;
• Качественная работа с заёмщиком;
• Грамотное заключение кредитного договора;
• Финансовая устойчивость банковского учреждения.

Стоит ли организовывать отдел взыскания? Это зависит от особенностей деятельности компании. Если она небольшая, у неё мал объём проблемных займов, открытие отдельной структуры может повлечь за собой больше убытков, чем пользы. В этом случае, проще будет обратиться к сторонним организациям.

Однако это необходимая мера при крупной организации, которая представляет большое количество потенциально проблемных кредитов. Наличие отдела позволит не тратить деньги на услуги сторонних компаний. Слаженная работа специалистов сократит убытки учреждения.

Вот пример разговора специалиста отдела по взысканию задолженностей с клиентов одного из отечественных банков:

При организации структуры требуется составить её внутренний регламент, найти нужных специалистов. При образовании задолженностей, именно они проведут работу с должником, инициируют судебные разбирательства. Это законно и эффективно. Открытие структуры является неизбежной мерой работы крупного банка.

1. Мне прислали такое смс сегодня "Я специалист досудебного отдела компании РОСДЕНЬГИ. У Вас имеется просроченный займ, который Вы не оплачиваете и как мы поняли оплачивать его в добровольном порядке не собираетесь. Мы подготовили письмо Начальнику УМВД России по Владимирской области и Начальнику ОРЧ (СБ) МВД России о проведении в отношении Вас служебной проверки на противоправные и мошеннические действия, а также отправим заявления в Следственный комитет России по факту Мошенничество в сфере кредитования ст.159.1 УК РФ и Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности ст.177 УК РФ. Все документы готовы. ЕСЛИ ЗАВТРА ДО 18-00 Вы не погасите свой долг, письма будут отправлены. Что мне делать?

Юрист Шишкин В.М., 62632 ответa, 25520 отзывов, на сайте с 11.02.2013
1.1. Да ничего не делайте. В Ваших действиях нет состава преступления. Ст 159,159.1 УК РФ.Это гражданско-правовые отношения. Так что если и подадут заявление то им откажут.

Юрист Плотников А. Г., 337 ответов, 224 отзывa, на сайте с 21.09.2019
1.2. Алгоритм работы с банками и МФО по кредитной задолженности?

1. Письменно запросите в банке всю необходимую информацию по своему кредиту: договор в письменном виде, номер вашего ссудного счета, график платежей, выписку по счету и т. д.

2. Отзывайте право передачи своих персональных данных третьим лицам (коллекторским агентствам).

3. Ставьте в известность банк или МФО о возникших форс мажорных обстоятельствах, подкрепляя письмо документами. Обращайтесь с просьбой о проведении реструктуризации долга по кредиту (например, просите увеличить срок по кредиту и уменьшить размер ежемесячных платежей либо предоставить отсрочку).

4. Пишите жалобы на неправомерные действия банка и МФО в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу. После этого у вас появятся возможные перспективы правовой защиты от банка и коллекторских агентств.

5. Оплачивайте ежемесячные платежи, внося ту сумму, которую можете, причем строго по графику. Этим вы показываете, что являетесь добросовестным заемщиком, попавшим в затруднительную финансовую ситуацию. Желательно вносить платежи непосредственно на ссудный счет.

6. Настаивайте на уменьшении кредитного долга. Изначально надо послать письменную претензию об уменьшении задолженности. Если банк не соглашается на пересчет кредитного долга, необходимо выплатить действительную правильную, с вашей точки зрения, задолженность по кредиту.

7. Если достигнуто соглашение о смягчении кредитного гнета, обязательно зафиксируйте этот факт письменно, и после выплаты данной суммы, направьте в банк требование предоставить вам выписку лицевого счета по кредиту.

8. Укажите в письме, что если есть претензии к вам со стороны банка, то он имеет право обращаться в суд.

Правила переписки с банком, МФО

Чтобы отстоять свои права, надо грамотно вести переписку с банком.

1. Очень важное правило: обо всем банк уведомлять в письменном виде, регистрируя каждое письмо. Все письма в банк пишутся в 2 х экземплярах.

2. Все письма (в банк или в Роспотребнадзор), вы пишите в распорядительном порядке: заявление, уведомление, распоряжение и т. д.

3. Если есть возможность, письма в банк лучше относить лично. Просто потому, что это быстрее.

4. Заведите тетрадь по переписке, в которой записывайте номер исходящего письма, а также его дату, тему письма и краткое содержание. Так вы всегда будете понимать о чем идет речь и не запутаетесь.

5. Обратите внимание: на все ваши запросы Банк также должен обязательно отвечать вам письменно.

Порядок регистрации писем в банке, МФО

1. Регистрируете свое письмо в банке у секретаря или в канцелярии. Если их нет – найдите любого клерка, который вам его зарегистрирует.

2. Секретарь должен поставить на ваше письмо:

– входящий номер;

– Ф.И.О. и подпись.

3. Также банк может снять копию с письма и заверить ее, т. е. написать «копия верна» + Ф.И.О., инициалы и подпись заверившего.

4. Если вдруг в банке откажутся принимать ваше письмо (а такие случаи хоть и редко, но бывают) – вы отправляете его по почте.

Как правильно отправить письмо в банк по почте?

Если банк находится в другом городе, отправляем документы по почте.

Отправлять ваше заявление необходимо письмом с уведомлением и с описью, иначе потом вы не сможете доказать, что посылали именно этот документ.

Давайте рассмотрим, как правильно это сделать. Вы приносите все эти документы на почту. Можно отправлять несколько писем в одном конверте. Вы делаете опись документов, которые вкладываете в конверт.

Оцениваете каждый документ в минимальную сумму, допустим – в 1 рубль. Когда банк получает такое письмо, он обязан расписаться в уведомлении. Уведомление возвращается к вам, и у вас есть подтверждение того, что ваше письмо банком получено. Также у вас есть срок, в течение которого банк должен вам ответить.

Как правило, дело передается в суд, если заемщик вообще не погашает кредит свыше шести месяцев и больше. Если уже дело передано в суд, то в большинстве случаев банки выигрывают процесс. Есть шанс затянуть разбирательство у тех должников, у которых в залоговой квартире прописаны несовершеннолетние дети, или нет счетов в банках. В таком случае для продажи жилья необходимо решение опекунского совета. Социальные службы не позволят выселить маленьких детей на улицу. Но это не панацея. Банк все равно через некоторое время заберет свое.

В первую очередь не скрывайтесь от кредитора, а попытайтесь с ним договориться. Для этого оформите реструктуризацию или кредитные каникулы. Предоставьте в банк документы, свидетельствующие о том, что у вас уменьшилась заработная плата или другие бумаги, подтверждающие ваше тяжелое материальное положение.

В письменном виде сообщите в банк о возникших финансовых трудностях. Копию письма обязательно оставьте себе. Если банк откажет в предоставлении кредитных каникул, то в суде вы сможете доказать свои действия, которые предпринимались для погашения просроченной задолженности.

Банки не любят подавать полноценный иск в суд, но любят подавать заявления мировому судье на выдачу судебного приказа. Тут и процедура проще, и затрат меньше. Запомните – судебный приказ подлежит отмене в обязательном порядке! Без каких-либо причин, а просто потому что Вы имеете на это право. Пишите мировому судье заявление на отмену судебного приказа – и приказ будет отменен. Главное, соблюсти 10-дневный срок с момента получения копии судебного приказа.

2. Второй способ банковского воздействия – это получения заочного решения суда. То есть представитель банка первоначально не собирается являться на заседание суда – мол, примите решение без меня. Также заочное решение может быть принято судом в случае и Вашего отсутствия. Такое решение тоже нужно отменять, написав соответствующее заявление в тот суд, который принял решение. У Вас есть 7 дней на отмену с момента его получения.

3. Дальше по процедуре идет вызов в суд. В суде Вы оспариваете законность заключенного договора, неправомерно начисленных/взысканных штрафов и пеней, комиссий и страховок – если вопрос не решили в досудебном порядке. Для того, чтобы решить данные вопросы, с банком необходимо провести предварительную переписку.

4. Даже если Вы проиграете суд, то по судебному решению с Вас истребуют сумму значительно меньшую, чем выдвигал банк в своем иске (без неправомерных поборов).

5. После того, как судебное решение вступит в силу, на основании Постановления о возбуждении исполнительного производства, начинайте его исполнять (то есть оплачивать) в добровольном порядке. Ни в одном Постановлении о возбуждении исполнительного производства не сказано, что весь долг Вы должны погасить единоразово У Вас есть 5 дней на то, чтобы начать добровольное исполнение.

6. Погашайте задолженность регулярно, раз в месяц, удобными для себя суммами: 200, 300, 500 рублей и тд. Главное, вносить погашения ежемесячно.

7. После каждой оплаты предоставляйте судебным приставам уведомление об уплате в добровольном порядке и о том, чтобы Вас не беспокоили. Уведомление составляете в двух экземплярах (один – приставам, второй – себе, с отметкой о принятии документа приставами). К уведомлению присоединяете копию квитанции об уплате.

8. Оплату производите не счет судебных приставов, указанный в Постановлении, а на счет банка, которому Вы должны.

9. После 90 дней не уплаты банк или МФО могут подать в суд, может и раньше, но обычно он выжидает 2-2.5 года и когда набегут огромные прценты и штрафы подаст в суд или продаст его коллектрам, все зависит от суммы долга.

10. 1. Письменно запросите в банке всю необходимую информацию по своему кредиту: договор в письменном виде, номер вашего ссудного счета, график платежей, выписку по счету и т. д.

11. 2. Отзывайте право передачи своих персональных данных третьим лицам (коллекторским агентствам).

12. 3. Ставьте в известность банк о возникших форс мажорных обстоятельствах, подкрепляя письмо документами. Обращайтесь с просьбой о проведении реструктуризации долга по кредиту (например, просите увеличить срок по кредиту и уменьшить размер ежемесячных платежей либо предоставить отсрочку).

13. Пишите жалобы на неправомерные действия банка в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу. После этого у вас появятся возможные перспективы правовой защиты от банка и коллекторских агентств.

14. Оплачивайте ежемесячные платежи, внося ту сумму, которую можете, причем строго по графику. Этим вы показываете, что являетесь добросовестным заемщиком, попавшим в затруднительную финансовую ситуацию. Желательно вносить платежи непосредственно на ссудный счет.

15. Настаивайте на уменьшении кредитного долга. Изначально надо послать письменную претензию об уменьшении задолженности. Если банк не соглашается на пересчет кредитного долга, необходимо выплатить действительную правильную, с вашей точки зрения, задолженность по кредиту.

16. Если достигнуто соглашение о смягчении кредитного гнета, обязательно зафиксируйте этот факт письменно, и после выплаты данной суммы, направьте в банк требование предоставить вам выписку лицевого счета по кредиту.

17. Укажите в письме, что если есть претензии к вам со стороны банка, то он имеет право обращаться в суд.

Прочитайте мою статью: Срок исковой давности (СИД).

2. Я обратился в суд с начала с обычном иском о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок, суд вынес определение что мне надо обратиться с административным иском я обращяюсь с административное исковое заявление выноситься опять определение прав ли суд и в какой суд мне надо обратиться с иском ОПРЕДЕЛЕНИЕ
4 октября 2019 года г. Тула

Судья Советского районного суда г.Тулы Стрижак Е.В., рассмотрев административное исковое заявление Агеева Игоря Сергеевича к Ефремовскому межрайонному отделу СУ СК России по Тульской области, Министерству Финансов России в лице Управления Федерального казначейства по Тульской области о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок, установил:

Агеев И.С. обратился в суд с административным иском к Ефремовскому межрайонному отделу СУ СК России по Тульской области, Министерству Финансов России в лице Управления Федерального казначейства по Тульской области о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок, указав, что Агеев И.С. обратился в СУ СК Ефремовского МРСО СУ СК России по Тульской области с заявлением о наличии в действиях Ситяева В.Н. признаков преступления, предусмотренного ст. 145.1 УК РФ.
02.09.2019 г. по материалу проверки 220-113 пр-19 (КУС №3980 т 16.05.2019 г) следователем Ефремовского МРСО СКУ СК России по Тульской области капитаном юстиции Королевым А.И. вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, которое вновь отменено 04.09.2019 года.
По данному делу общая продолжительность доследственной проверки составила более трех месяцев.
По мнению административного истца, обстоятельствами, повлиявшими на длительность проверки явились недостаточные и неэффективные действия руководителя следственного органа, следователя, проводимые в целях своевременного осуществления проверки, которые повлекли за собой многочисленные отказы в возбуждении уголовного дела.
Агеев И.С. считает, что ему причинен вред, кроме этого длительность проверки привела к невозможности признания его потерпевшим по уголовному делу, невозможности подачи гражданского иска в рамках уголовного дела для взыскания причиненного ущерба в рамках уголовного дела.
Административный истец полагает, что производство проверочных мероприятий по его заявлению о преступлении осуществлялось не в сроки, предусмотренные УПК РФ, решение вопроса о наличии или отсутствии оснований для возбуждения уголовного дела затягивалось, проверка фактически не проводилась с возможной тщательностью и достоверностью, с принятием всех должных мер в целях своевременного завершения проверки.
Четыре постановления об отказе в возбуждении уголовного дела отменены заместителем руководителя следственного органа 13.06.2019 г., 22.07.2019 г., 01.08.2019 г., 02.09.2019 г. как преждевременные, незаконные и необоснованные.
В связи с чем, просит суд взыскать в его пользу с Российской Федерации в лице Министерства финансов Российской Федерации за счет средств федерального бюджета компенсацию за нарушение права на судебное судопроизводство в разумный срок в размере 500 000 руб.
Суд, изучив представленное административное исковое заявление, приходит к следующему.
В соответствии со статьей 254 (пункты 2 и 4 части 1) КАС РФ судья возвращает административное исковое заявление о присуждении компенсации, если при рассмотрении вопроса о его принятии к производству установит, что: административное исковое заявление о присуждении компенсации подано лицом, не имеющим права на его подачу.
Кроме этого, судья возвращает административное исковое заявление о присуждении компенсации, если при рассмотрении вопроса о его принятии к производству установит, что административное исковое заявление подано с нарушением порядка и сроков, установленных статьями 250 и 251 настоящего Кодекса.
Согласно части 1 статьи 251 Кодекса административное исковое заявление о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок подается в суд, уполномоченный рассматривать такое заявление, через суд, принявший в первой инстанции решение (определение, постановление), вынесший приговор, либо через суд, рассматривающий дело в первой инстанции.
Согласно ч. 6 ст. 250 КАС РФ административное исковое заявление о присуждении компенсации за нарушение права на уголовное судопроизводство в разумный срок может быть подано в суд также до окончания производства по уголовному делу потерпевшим или иным заинтересованным лицом, которому деянием, запрещенным уголовным законом, причинен вред, в шестимесячный срок со дня принятия дознавателем, начальником подразделения дознания, начальником органа дознания, органом дознания, следователем, руководителем следственного органа постановления о приостановлении предварительного расследования по уголовному делу в связи с не установлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого, если продолжительность досудебного производства по уголовному делу со дня подачи заявления, сообщения о преступлении до дня принятия решения о приостановлении предварительного расследования по уголовному делу по указанному основанию превысила четыре года и имеются данные, свидетельствующие о непринятии прокурором, руководителем следственного органа, следователем, органом дознания, начальником органа дознания, начальником подразделения дознания, дознавателем мер, предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации и необходимых в целях своевременного возбуждения уголовного дела, осуществления предварительного расследования по уголовному делу и установления лица, подлежащего привлечению в качестве подозреваемого, обвиняемого в совершении преступления.
Как следует из представленных административным истцом документов, уголовное дело, с которым Агеев И.С. связывает свое право на присуждение компенсации, не возбуждено.
В Ефремовском МРСО СУ СК РФ России по Тульской области находится материал проверки по заявлению Агеева И.С., которая до настоящего времени не окончена и итоговый документ по результатам данной проверки не принят, правовой статус Агеева И.С. в рамках данной проверки не определен.
По смыслу названных норм Федеральный закон "О компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок", согласно взаимосвязанным положениям его части 1 статьи 1 и статьи 3, распространяется на случаи нарушения разумных сроков в ходе досудебного производства по уголовным делам, по которым установлен подозреваемый или обвиняемый; вынесено постановление о приостановлении предварительного расследования в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого.
С учетом изложенного, административный истец Агеев И.С. в настоящее время является лицом, не имеющим права на подачу данного административного искового заявления.
Более того, предполагаемое деяние, по факту которого Агеев И.С. обращается с заявлением о возбуждении уголовного дела в Ефремовский МРСО СУ СК России по Тульской области по ст. 145.1 УК РФ в отношении Ситяева В.Н. предположительно имело место быть на территории Ефремовского района Тульской области.
Согласно части 1 статьи 25 КАС РФ административное исковое заявление о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок подается в суд, уполномоченный рассматривать такое заявление, через суд, принявший в первой инстанции решение (определение, постановление), вынесший приговор, либо через суд, рассматривающий дело в первой инстанции, таковым Советский районный суд г. Тулы не является, так как предполагаемое преступное деяние имело место быть на территории Ефремовского района Тульской области.
На основании изложенного, руководствуясь п. 4 ч. 1 ст. 254 КАС РФ, суд, определил:

Возвратить Агееву Игорю Сергеевичу административное исковое заявление Агеева И.С. к Ефремовскому межрайонному отделу СУ СК России по Тульской области, Министерству Финансов России в лице Управления Федерального казначейства по Тульской области о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок.
Определение может быть обжаловано в течение 15 дней с момента вынесения в судебную коллегию по административным делам Тульского областного суда через Советский районный суд г. Тулы путем подачи жалобы в Советский районный суд г. Тулы.

Адвокат Шамолюк И.А., 61033 ответa, 25769 отзывов, на сайте с 07.11.2009
2.1. Суд Вам изложил свои мотивы. А что бы ответить законное ли определение, нужно, прежде всего, ваше исковое заявление читать и знать вашу ситуацию.

Юрист Шарипов А. Ф., 4432 ответa, 3231 отзыв, на сайте с 22.11.2016
2.2. Игорь, судья полностью права... читайте внимательно определение!

3. У меня оформлено несколько банковских продуктов (ипотека, два кредита, две кредитных карты) в банках ВТБ, Сбер, Восточный. Когда возникла проблема с оплатами кредитов, стали поступать звонки с банков оплатить задолженность, я объяснял проблему почему не могу оплатить, говорил, что по маленьку буду вносить на р/ч, но в ответ слышал надо оплатить, приходили смс сообщения. Мне это надоело я перестал отвечать на все звонки. И написал несколько заявлений на каждый кредитный договор такого характера:
" Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных и передачу третьим лицам...
При заключении кредитного договора мною, как субъектом персональных данных Вам, как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих персональных данных и передачу третьим лицам.
Согласно Федерального Закона РФ № 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных.
Статьей 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных.
Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:
1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов,
2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации,
3)Адреса проживания моих родственников,
4)Адреса и наименования моего работодателя,
Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональныхданных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь... и электронную почту...
Кроме того, Банк и его представители не уполномочены законодательством.
России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.
Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала.
Согласно Федерального Закона РФ № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи [о согласии на взаимодействие с третьим лицом по поводу просроченной задолженности], сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.
Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ.
Одновременно напоминаю и заявляю Банку и связанным с ним организациям, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома, посещать моих родственников или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну и персональные данные третьим лицам.
Запрещаю Банку и связанным с Вами организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ.

Руководствуясь нормами ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», ФЗ РФ № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…»:

1. С момента получения данного Заявления прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.
2.Незамедлительно с момента получения данного заявления прекратить любые контакты с любыми третьими лицами, включая непосредственное взаимодействие, телефонные звонки на известные вам номера, отправку почтовой корреспонденции, СМС, сообщений по электронной почте и в социальных сетях, по поводу моей просроченной задолженности перед вашим банком.
3.Немедленно исключить телефонные номера моих знакомых, коллег и родственников из вашей базы данных и не использовать их.
4.Отзывать моё согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом по кредитному договору № ...
5.Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в течение 10 дней с момента его получения. Ответ на заявление прошу направить по почте по указанному адресу указанному выше.
Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни.
В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с нарушением Федерального законодательства РФ.
В неполучения ответа на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд с иском о взыскании компенсации морального вреда и всех причиненных убытков, в Федеральную службу судебных приставов, в Центральный Банк РФ."
Банк Восточный после принятия заявления через час написал, что ответ могу забрать в любом офисе банка. ВТБ и Сбер мне до сих пор не прислали ответ. И продолжаются звонки и смс сообщения, а на дня Сбер мне прислал смс указав, что передают информацию в отдел выездного взыскания.
Заявления в банки передал 18.09.2019 г.
Подскажите пожалуйста, что в данной ситуации можно сделать, может повторно заявление подать в банки.

Юрист Михайлов А.А., 1644 ответa, 700 отзывов, на сайте с 13.06.2019
3.1. Вашим родным необходимо обратиться но лучше в иркутске в областное уфссп в отдел по работе с коллекторскими верней по надзору с заявлением что они не участники договора кредитного не давали согласие их данные приставы изымут из базы коллекторов. А ответ с кредитных учреждений в общем порядке в течении 30 дней. Как правило молчание.

3.2. Здравствуйте Виталий! Рекомендую к прочтению следующие статьи:

"Как выиграть суд у банка по кредиту"

"Как выиграть суд у банка по кредиту – дело на 5,6 млн руб."

"Как отменить решение суда по делу о взыскании задолженности по кредитному договору"

Во второй и третьей статье рассмотрены споры с ВТБ и банком Восточный. В ближайшее время опубликую дело и по Сбербанку.

4. Живу в 12-квартирном деревянном доме, кватира на 2-м этаже. В квартире промерзали стены и окна. В 2010 году обратились в управляющую компанию по поводу замены практически полностью сгнившего бруса. Нам ответили, что денег нет, проводите ремонт самостоятельно (к сожалению, не письменно), что мы и сделали. В 2010-2012 годах поменяли сгнивший брус и окна. Окна поставили пластиковые, точно по размерам стоявших, но заложили брусом окно в туалете. Такой ремонт самостоятельно произвели многие собственника квартир в нашем доме. Далее мы снова обратились в УК с просьбой заштукатурить и побелить фасад дома. УК провела такой ремонт фасада на уровне 1-го этажа, ответив, что у них нет средств. Чтобы поставить "леса" для ремонта фасада на 2-м этаже. Я пыталась самостоятельно найти организацию, которая бы смогла отремонтировать фасад на уровне 2-го этажа, но это очень дорого. В этом году администрация города выписала мне предписание с требованием отремонтировать фасад, т.к. я нарушила его самопроизвольно. Я опять обратилась в УК (уже другая). Ответ директора УК: "При обследовании Вашего дома... был зафиксирован факт перепланировки фасада дома, т.е. произведена замена окон измененного размера и удалено окно с установкой бруса. При планировке Вами был нарушен штукатурный слой фасада дома (обрушение). Прошу в досудебном порядке восстановить внешний фасад дома, а также восстановить штукатурный слой фасада вокруг окон второго этажа, в противном случае мы будем вынуждены обратиться в архитектурный отдел администрации Тавдинского городского округа либо в Тавдинский городской суд." Вправе ли я требовать от УК ремонта фасада или мне следует делать его самостоятельно?

Юрист Утемова А.С., 13915 ответов, 4334 отзывa, на сайте с 26.06.2008
4.1. Может признать ваш дом аварийным и подлежащим ремонту или уже лучше сносу... получите новые квартиры.

Юрист Ковресов-Кохан К. Н., 11275 ответов, 5008 отзывов, на сайте с 17.03.2019
4.2. Вам скорее всего необходимо обращаться в администрацию о признании вашего дома ветхим.
При отказе администрации обращайтесь вс уд.

Юрист Солдат С. В., 3997 ответов, 2687 отзывов, на сайте с 22.01.2018
30.4. Здравствуйте Жанна!

Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов?

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Как выиграть суд у банка по кредиту

Юрист Ворончихин Д. А., 7230 ответов, 4632 отзывa, на сайте с 14.11.2018
30.5. Если до судебное пока ничего не платите, если приказ судебный то отменяйте его. Ждите суда и там уже надо смотреть и разбираться. Надо было и в первый раз не платить, а приказ отменять, так и будете им всю жизнь платить в итоге.