Должностная инструкция кассира билетного на железнодорожном транспорте, оказывающего услуги по оформлению проездных документов в поездах пригородного сообщения

ТИПОВАЯ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

кассира билетного на железнодорожном транспорте,

оказывающего услуги по оформлению проездных документов

в поездах пригородного сообщения

I. Общие положения

1. Настоящая Инструкция определяет обязанности, права и ответственность кассира билетного на железнодорожном транспорте, оказывающего услуги по оформлению проездных документов в поездах пригородного сообщения (далее - разъездной билетный кассир).

2. Разъездной билетный кассир назначается на должность (с заключением договора о полной материальной ответственности) и освобождается от должности в установленном трудовым законодательством порядке приказом руководителя структурного подразделения пригородного пассажирского хозяйства.

На должность разъездного билетного кассира назначаются лица не моложе 18 лет, имеющие профильное среднее профессиональное образование, которые прошли в установленном порядке предварительный медицинский осмотр и сдали соответствующий квалификационный экзамен.

3. Разъездной билетный кассир должен знать:

Правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа в поездах пригородного сообщения;

Формы проездных документов (билетов), а также формы документов на провоз ручной клади и багажа, используемые при перевозках в поездах пригородного сообщения;

Правила выдачи проездных документов (билетов) лицам, имеющим право на бесплатный проезд или на оплату проезда со скидкой в поездах пригородного сообщения;

Расписание поездов пригородного сообщения;

Порядок обращения с денежными средствами, взимаемыми с пассажиров в качестве оплаты проезда и провоза ручной клади и багажа в поездах пригородного сообщения.

4. Разъездной билетный кассир должен быть коммуникабелен и психологически устойчив, вежлив с пассажирами, должен уметь работать с контрольно-кассовой техникой.

5. При выполнении своих обязанностей разъездной билетный кассир должен быть в форменной одежде, иметь визитную карточку (бейдж), а также иметь при себе удостоверение личности, копию договора о полной материальной ответственности, заполненный маршрутный лист, бланки строгой отчетности установленного образца, контрольно-кассовую технику и разменный денежный фонд.

6. Разъездной билетный кассир подчиняется непосредственно старшему билетному кассиру.

7. Режим работы разъездного билетного кассира определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в структурном подразделении пригородного пассажирского хозяйства.

II. Обязанности разъездного билетного кассира

8. Основными обязанностями разъездного билетного кассира являются:

проверка и продажа провозных и проездных документов (билетов) в поездах пригородного сообщения;

взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных документов (билетов) непосредственно в поезде пригородного сообщения.

9. Разъездной билетный кассир обязан обслуживать поезда пригородного сообщения, указанные в маршрутном листе.

10. Находясь на маршруте, разъездной билетный кассир обязан:

а) проверять правильность оформления провозных и проездных документов (билетов) пассажиров, уделяя при этом особое внимание соответствию даты, станции назначения (зоны) и стоимости проезда, а также наличию у пассажиров документов, подтверждающих право на бесплатный проезд или на оплату проезда со скидкой;

б) продавать провозные и проездные документы (билеты), а также взимать дополнительный сбор за оказание услуги по оформлению проездных документов (билетов) непосредственно в поезде в соответствии с правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом;

в) оформлять провозные и проездные документы (билеты) с помощью контрольно-кассовой техники, а в случае ее неисправности - по ручной технологии с использованием квитанций строгой отчетности формы ЛУ-10;

г) информировать контролирующих лиц, участвующих в ревизии поезда пригородного сообщения, о случаях отказа пассажиров, проезжающих без проездных документов (билетов) или по недействительным проездным документам (билетам), оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом.

В случае отсутствия в поезде контролеров-ревизоров, ревизоров-инструкторов и других контролирующих лиц принять меры к удалению безбилетных пассажиров из поезда (при необходимости - с привлечением сотрудников правоохранительных органов);

д) контролировать санитарно-техническое состояние поездов пригородного сообщения и сообщать локомотивной бригаде о выявленных неисправностях и недостатках.

11. После завершения работы на маршруте разъездной билетный кассир обязан:

а) сдать старшему билетному кассиру в течение 30 минут с момента прибытия на конечный пункт последнего поезда пригородного сообщения, указанного в маршрутном листе, контрольно-кассовую технику, разменный денежный фонд, неиспользованные бланки и корешки использованных бланков квитанций строгой отчетности формы ЛУ-10 и полученную денежную выручку;

б) оформить финансовый отчет (сменную ведомость, кассовые книги ЛУ-37, ЛУ-39, ЛУ-8, КМ-4 и другую отчетную документацию); в) представить старшему билетному кассиру рапорт о проведении проверки поездов пригородного сообщения.

12. Разъездной билетный кассир обязан ежемесячно, не позднее первого числа, представлять старшему билетному кассиру отчет о работе за прошедший месяц.

III. Права разъездного билетного кассира

13. Разъездной билетный кассир имеет право:

а) требовать у лиц, проверяющих его работу на маршруте, предъявления служебного удостоверения и документа, подтверждающего право проведения проверки;

б) требовать у пассажиров предъявления проездных документов (билетов), а также документов, удостоверяющих их личность и подтверждающих их право на бесплатный проезд или на оплату проезда со скидкой;

в) требовать у пассажиров, проезжающих без проездных документов (билетов) или по недействительным проездным документам (билетам), оплаты стоимости проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом;

г) принимать меры к удалению безбилетных пассажиров из поезда (при необходимости - с привлечением сотрудников правоохранительных органов);

д) представлять старшему билетному кассиру предложения, направленные на снижение потерь доходов от пригородных пассажирских перевозок, рациональное использование подвижного состава ОАО "РЖД".

IV. Ответственность разъездного билетного кассира

14. Разъездной билетный кассир несет ответственность за:

а) невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей;

б) невыполнение указаний непосредственного руководителя, а также руководства УЗ и дороги;

в) нарушение правил внутреннего трудового распорядка и техники безопасности;

г) утрату, порчу, недостачу денежных средств (в соответствии с заключенным с разъездным билетным кассиром договором о полной материальной ответственности).

Сдает денежные средства в установленном порядке. 2.16. Обеспечивает хранение денежных средств, бланков строгой отчетности, других документов и материальных ценностей. 2.17. . 3. Права Кассир билетный имеет право: 3.1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности. 3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности. 3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей. Должностная инструкция кассира билетного Участие в техническом обслуживании, ремонте, регулировании, наладке и устранение мелких неисправностей используемого оборудования и приспособлений. Внесение изменений и дополнений в тарифные и подсобные руководства. Проверка исправности средств связи, наглядной информации, рабочего инвентаря. Работа на телетайпе.

Должностные инструкции

IV. Права Для выполнения своих должностных обязанностей билетный кассир имеет право вносить предложения директору по улучшению работы и докладывать руководству обо всех недостатках, имеющихся в работе кинотеатра. V. Ответственность За невыполнение своих обязанностей билетный кассир несет ответственность в соответствии с действующим законодательством и заключенным контрактом найма.

Внимание

При нанесении материального ущерба кинотеатру билетный кассир несет полную материальную ответственность в размере нанесенного ущерба. За ненадлежащее выполнение своих обязанностей и упущения в работе билетный кассир может быть лишен премии полностью или частично по представлению директора.

За разглашение конфиденциальной информации и информации, составляющей коммерческую тайну, билетный кассир может быть привлечен к административной ответственности, вплоть до увольнения. .

Должностная инструкция кассира билетного 2 категории

Примерная форма УТВЕРЖДАЮ (инициалы, фамилия) (наименование организации, пред- приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж- правовая форма) ностное лицо, уполномо- ченное утверждать долж- ностную инструкцию) » » 20 г. м.п. Должностная инструкция кассира билетного (наименование организации, предприятия и т.п.) » » 20 г.

N Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с (наименование должности лица, на которого и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. 1. Общие положения 1.1. Кассир билетный относится к категории рабочих.
1.2.

-разделы

Инфо

Права Кассир билетный вправе: 3.1.Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности.3.2.Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности. 3.3.Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав. 4.Должностная инструкция - это внутренний организационно-распорядительный документ, регламентирующий полномочия, ответственность и должностные обязанности работника на занимаемой должности в определённой организации. В сервис-центре «Славянский» действуют должностные инструкции для билетных кассиров, администраторов.1.

Общие положения. 1.1. Билетный кассир относится к категории рабочих. 1.2.

Должностная инструкция кассира билетного в музее

• отлучаться с рабочего места без разрешения старшего кассира;
• на рабочем месте: принимать пищу, жевать жевательную резинку, читать в присутствии посетителей, использовать презрительную интонацию, грубить, иметь недовольное или безразличное выражение на лице;
• использовать ненормативную или сленговую лексику;
• оставаться равнодушным к просьбам посетителей;
• использовать мобильные средства связи без рабочей необходимости;
• разговаривать по служебному телефону на темы, не имеющие отношения к работе;
• давать другим сотрудникам кинотеатра возможность использовать служебные телефоны, находящиеся в кассе;
• принимать решения вне сферы своих полномочий;
• размещать личные транспортные средства на парковке торгового центра.
IV.

403 forbidden

Вы можете скачать должностную инструкцию кассира билетного бесплатно. Должностные обязанности кассира билетного Утверждаю (Фамилия, инициалы) (наименование организации, ее организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) 00.00.201_г.

м.п. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КАССИРА БИЛЕТНОГО (наименование учреждения) 00.00.201_г. №00 1. Общие положения 1.1.Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности кассира билетного (далее – «предприятие»).
Название учреждения 1.2.Кассир билетный принимается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению и находится в подчинении у.

Важно

Должностные обязанности Кассир билетный: 2.1. Оформляет и продает билеты, посадочные талоны, квитанции по оплате багажа и различных услуг, установленных сборов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на железнодорожном, морском, речном, автомобильном и воздушном транспорте в соответствии с действующей технологией, с использованием компостеров, билетопечатающих машин и автоматов, терминальной аппаратуры автоматизированных систем продажи и бронирования мест и вручную. 2.2. Проверяет документы, удостоверяющие личность пассажира и дающие право на въезд в специальные зоны.

2.3. Информирует пассажиров при продаже проездного документа: о дате и времени отправления, полета; номере поезда, рейса; станции, вокзале, — аэропорте отправления и назначения, а при продаже авиабилетов дополнительно о порядке регистрации билетов и багажа. 2.4.

Должностная инструкция кассира билетного

УТВЕРЖДАЮ (должность руководителя) (наименование организации) / » » г. М.П. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ кассира билетного Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с кассиром билетным и в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в РФ.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность кассира билетного. 1.2. Кассир билетный назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя организации.
1.4. Кассир билетный подчиняется непосредственно. 1.5. На должность кассира билетного назначается лицо, имеющее образование, без предъявления требований к стажу работы. 1.6.
Участие в техническом обслуживании, ремонте, регулировании, наладке и устранение мелких неисправностей используемого оборудования и приспособлений. Внесение изменений и дополнений в тарифные и подсобные руководства.

Проверка исправности средств связи, наглядной информации, рабочего инвентаря. Работа на телетайпе. Заказ и получение бланков строгой отчетности.

Составление в соответствии с установленной периодичностью кассовых отчетов и отчетов по продаже билетов и движению бланков строгой отчетности. Сдача денежных средств в установленном порядке. Обеспечение хранения денежных средств, бланков строгой отчетности, других документов и материальных ценностей. 3. ПРАВА Кассир билетный имеет право: 3.1. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей. 3.2. Повышать свою квалификацию. 3.3.
Ответственность Кассир билетный ответственен за: 4.1.Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в определенных административным, гражданским и уголовным законодательством Российской Федерации рамках. 4.2.Причинение материального вреда в определенных действующим законодательством Российской Федерации рамках. 4.3.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией в определенных трудовым законодательством Российской Федерации рамках. Руководитель структурного подразделения: (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.201_г.

Должностная инструкция кассира билетной кассы в музее

Должностные инструкции ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА 1.1. К работе в качестве билетного кассира в музее допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие медицинский осмотр (освидетельствование) и не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья, прошедшие вводный и первичный на рабочем месте инструктажи по охране труда, обучение безопасным методам и приемам работы, стажировку на рабочем месте и проверку знаний требований охраны труда, а также обучение правилам электробезопасности и проверку знаний правил электробезопасности в объеме должностных обязанностей с присвоение соответствующей группы допуска; обучение правилам пожарной безопасности и проверку знаний правил пожарной безопасности в объеме должностных обязанностей; обучение безопасным приемам выполнения работ и методам оказания первой помощи пострадавшему при несчастных случаях на производстве.1.2.

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

1.1. К работе в качестве билетного кассира в музее допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие медицинский осмотр (освидетельствование) и не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья, прошедшие вводный и первичный на рабочем месте инструктажи по охране труда, обучение безопасным методам и приемам работы, стажировку на рабочем месте и проверку знаний требований охраны труда, а также обучение правилам электробезопасности и проверку знаний правил электробезопасности в объеме должностных обязанностей с присвоение соответствующей группы допуска; обучение правилам пожарной безопасности и проверку знаний правил пожарной безопасности в объеме должностных обязанностей; обучение безопасным приемам выполнения работ и методам оказания первой помощи пострадавшему при несчастных случаях на производстве.
1.2. Не реже одного раза в 6 месяцев билетный кассир проходит повторный инструктаж на рабочем месте по охране труда, не реже одного раза в год – очередную проверку знаний требований охраны труда, периодический медосмотр – в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.3. Билетный кассир, своевременно не прошедший соответствующий инструктаж по охране труда и ежегодную проверку знаний по охране труда, к работе не допускается.
1.4. Билетный кассир с признаками явного недомогания, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения к работе не допускается.
1.5. Билетный кассир обязан:
- соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка;
- соблюдать требования настоящей инструкции, инструкции о мерах пожарной безопасности, инструкции по электробезопасности;
- соблюдать правила личной гигиены, перед приемом пищи необходимо мыть руки с мылом;
- уметь оказывать первую помощь пострадавшему, знать место нахождения аптечки, а также уметь пользоваться средствами пожаротушения и знать место их нахождения;
- поддерживать порядок на рабочем месте;
- знать месторасположение главного и запасных выходов из цеха и пути эвакуации из зоны возникновения пожара или аварии;
- экспозиционный материал музея, порядок и места расположения залов;
- назначение, устройство, принцип работы, правила эксплуатации используемого оборудования и приспособлений;
- правила получения, хранения, учета, сдачи денежных средств, бланков билетов, других материальных ценностей;
- порядок оформления и продажи билетов.
1.6. В процессе выполнения работ на билетного кассира могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:
- опасный уровень напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;
- повышенный уровень электромагнитных излучений;
- повышенный уровень статического электричества;
- пониженная ионизация воздуха;
- повышенная яркость света, пониженная контрастность экрана монитора ПЭВМ (персональной электронно-вычислительной машины) при неправильном выборе параметров;
- повышенная пульсация светового потока;
- прямая и отраженная блесткость;
- повышенный уровень шума при работе печатающего устройства;
- нерациональная организация рабочего места;
- недостаточная освещенность рабочей зоны;
- перенапряжение зрительных анализаторов;
- монотонность труда;
- повышенные нервные нагрузки;
- психоэмоциональное напряжение, переутомление;
- опасность разбойного нападения.
1.7. Источники возникновения вредных и опасных производственных факторов:
- неисправное производственное оборудование или неправильная его эксплуатация;
- неисправное электрооборудование или неправильная его эксплуатация;
- отсутствие, неисправность, неправильная эксплуатация СИЗ;
- отсутствие, неисправность, неправильная эксплуатация приборов освещения;
- неисполнение или ненадлежащее исполнение должностной инструкции, инструкций по охране труда, правил внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актов, регламентирующие порядок организации работ по охране труда, условия труда на объекте.
1.8. Билетный кассир должен быть обеспечен средствами индивидуальной защиты в соответствии с действующими Нормами выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты (СИЗ).
1.9. Выдаваемые специальная одежда, специальная обувь и другие СИЗ должны соответствовать характеру и условиям работы, обеспечивать безопасность труда, иметь сертификат соответствия.
1.10. Средства индивидуальной защиты, на которые не имеется технической документации, а также с истекшим сроком годности к применению не допускаются.
1.11. Использовать спецодежду и другие СИЗ для других, нежели основная работа, целей запрещается.
1.12. Билетный кассир извещает своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, об ухудшении состояния своего здоровья.
1.13. Курить разрешается только в специально отведенном и оборудованном для этого месте, принимать пищу разрешается в комнате отдыха и приема пищи. Пить воду только из специально предназначенных для этого установок.
1.14. Запрещается употреблять в рабочее время алкогольные напитки, токсические и наркотические вещества, а также находиться на рабочем месте или территории предприятия в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
1.15. Находясь на территории музея, необходимо быть внимательным, соблюдать осторожность в местах проезда автотранспорта, производства погрузочно-разгрузочных работ, при прохождении скользких участков во время гололеда, мест, где нависают ледяные наплывы.
1.16. За невыполнение требований безопасности, изложенных в настоящей инструкции, в зависимости от характера допущенных нарушений и их последствий, работник несет дисциплинарную, материальную или уголовную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

2.1. Прибыть на рабочее место заблаговременно, отключить охранную сигнализацию, открыть помещение кассы.
2.2. Надеть форменную одежду.
2.3. Проверить наличие и исправность средств индивидуальной защиты.
2.4. Застегнуть одежду на все пуговицы. Не держать в карманах одежды острые, бьющиеся предметы.
2.5. Проверить наличие и исправность кассового и иного оборудования, мебели, технических средств безопасности.
2.6. Подготовить рабочее место для безопасной работы:
- проверить исправность запоров и замков дверей, наличие (где это предусмотрено) решеток на окнах;
- закрыть дверь помещения кассы;
- произвести осмотр рабочего места, убрать все лишние предметы, не загромождая при этом проходы;
- очистить экран монитора ПЭВМ от пыли, отрегулировать высоту и угол наклона экрана.
- отрегулировать кресло по высоте;
- проверить подходы к рабочему месту, пути эвакуации на соответствие требованиям охраны труда;
- установить последовательность выполнения операций.
- проверить наличие противопожарных средств, аптечки (ее комплектацию).
2.7. Проверить внешним осмотром:
- отсутствие трещин и сколов на корпусах розеток и выключателей, а также отсутствие оголенных контактов;
- надежность закрытия всех токоведущих устройств оборудования;
- наличие и надежность заземляющих соединений (отсутствие обрывов, прочность контакта между металлическими нетоковедущими частями оборудования и заземляющим проводом);
- целостность изоляции электропроводов и питающих шнуров электроприборов, исправность предохранительных устройств;
- достаточность освещения рабочего места;
- отсутствие посторонних предметов вокруг оборудования;
- состояние полов (отсутствие выбоин, неровностей, водяных пятен и др.).
2.8. Билетному кассиру не следует приступать к работе при наличии следующих нарушений требований охраны труда:
- при наличии неисправности, указанной в инструкции по эксплуатации завода-изготовителя оборудования, при которой не допускается его применение;
- при несвоевременном проведении очередных испытаний (технического освидетельствования) указанного оборудования;
- при отсутствии или неисправности спецодежды, спецобуви, СИЗ;
- при отсутствии или неисправности технических средств безопасности.
- при неисправности запорного механизма двери помещения кассы;
- при отсутствии противопожарных средств, аптечки;
- при недостаточной освещенности рабочего места и подходов к нему;
- при невыполнении предписаний органов государственного надзора;
- при отсутствии постоянного контроля со стороны ответственных лиц за безопасное производство работ;
- без прохождения целевого инструктажа на производство разовых работ, не связанных с его должностными обязанностями, а также работ, связанных с повышенной опасностью;
- без прохождения периодического медицинского осмотра.
2.9. Проверить наличие огнетушителя и аптечки первой медицинской помощи.
2.10. Обо всех обнаруженных неисправностях оборудования, инвентаря, электропроводки и других неполадках сообщить своему непосредственному руководителю и приступить к работе только после их устранения.

3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

3.1. Выполнять только ту работу, по которой прошел обучение, инструктаж по охране труда и к которой допущен работником, ответственным за безопасное выполнение работ.
3.2. Не допускать в помещение кассы посторонних лиц.
3.3. Применять необходимые для безопасной работы исправное оборудование, приспособления, приборы освещения, использовать их только для тех работ, для которых они предназначены.
3.4. Следить за работой оборудования, периодически проводить его визуальный профилактический осмотр.
3.5. При обнаружении неисправного оборудования, приспособлений и т.д., других нарушений требований охраны труда, которые не могут быть устранены собственными силами, а также возникновении угрозы здоровью, личной или коллективной безопасности кассиру следует сообщить об этом непосредственному руководителю.
3.6. Не приступать к работе до ликвидации выявленных нарушений.
3.7. При работе с ПЭВМ, электрооборудованием соблюдать правила их эксплуатации в соответствии с инструкциями по охране труда.
3.8. При работе с ПЭВМ:
- экран должен находиться ниже уровня глаз на 5 град. и располагаться в прямой плоскости или с наклоном на оператора (15 град.);
- расстояние от глаз до экрана должно быть в пределах 60-80 см;
- местный источник света по отношению к рабочему месту должен располагаться таким образом, чтобы исключить попадание в глаза прямого света, и должен обеспечивать равномерную освещенность на поверхности 40 х 40 см, не создавать слепящих бликов на клавиатуре и других частях пульта, а также на экране видеотерминала в направлении глаз;
- для снижения зрительного и общего утомления после каждого часа работы за экраном следует использовать регламентированные перерывы продолжительностью 5 минут, во время которых осуществляется отдых;
- в течение рабочей смены экран дисплея должен быть не менее одного раза очищен от пыли;
- беременные женщины, с момента установления беременности, переводятся на работы, не связанные с использованием персональных компьютеров, или ограничивают время работы не более 3-х часов за рабочую смену.
3.9. При работе с оргтехникой и электроприборами (печатное устройство, бытовые электроприборы, приборы освещения и др.):
- автоматические выключатели и электрические предохранители должны быть всегда исправны;
- изоляция электропроводки, электроприборов, выключателей, штепсельных розеток, ламповых патронов и светильников, а также шнуров, с помощью которых включаются в электросеть электроприборы, не должна иметь пробоев;
- для подогрева воды пользоваться только сертифицированными электроприборами с закрытой спиралью и устройством автоматического отключения, с применением несгораемых подставок.
3.10. При перерыве в подаче электроэнергии и уходе с рабочего места выключать оборудование.
3.11. Предметы частого пользования располагать в зоне легкой доступности (частой обращаемости), менее частого пользования – в зоне основных движений, редкого пользования – в зоне вспомогательных движений.
3.12. Смену картриджа на билетопечатающем устройстве производить только при отключенном источнике электропитания.
3.13. При возникновении угрозы личной безопасности в случае нападения на кассу немедленно вызывать при помощи данных технических средств представителей охраны музея.
3.14. В течение всего рабочего дня содержать в порядке и чистоте рабочее место, не допускать загромождения подходов к рабочему месту, пользоваться только установленными проходами.
3.15. Выполнять санитарные нормы и соблюдать режимы работы и отдыха.
3.16. Соблюдать установленные режимом рабочего времени, регламентированные перерывы в работе. Время регламентированных перерывов целесообразно проводить вне рабочего места.
3.17. Соблюдать правила пожарной безопасности, требования настоящей инструкции, др. локальных нормативных актов, регламентирующие порядок организации работ по охране труда, условия труда на объекте.
3.18. Строго выполнять в установленные сроки приказы и распоряжения руководства музея, должностных лиц, ответственных за осуществление производственного контроля, а также предписания представителей органов государственного надзора.
3.19. При выполнении работ билетному кассиру ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- пользоваться неисправным оборудованием, а также оборудованием и приборами, обращению с которыми он не обучен;
- производить самостоятельное вскрытие и ремонт оборудования. Ремонт должен проводить специалист;
- касаться руками движущихся, вращающихся, неизолированных токоведущих частей и деталей оборудования;
- в процессе работы открывать крышки, снимать защитные кожухи;
- допускать попадание влаги на поверхность оборудования.
- загромождать рабочее место, верхние панели оборудования бумагами и посторонними предметами;
- допускать к работе посторонних лиц.
- приступать к выполнению разовых работ, не связанных с его прямыми обязанностями по специальности без получения целевого инструктажа;
- употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, наркотические вещества;
- хранить и принимать пищу и напитки на рабочих местах.
3.20. Не допускается курение, прием пищи на рабочем месте.
3.21. В случае плохого самочувствия прекратить работу, отключить оборудование, поставить в известность руководство и обратиться к врачу.

4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

4.1. При ликвидации аварийной ситуации необходимо действовать в соответствии с утвержденным планом ликвидации аварий.
4.2. При возникновении поломки оборудования, приспособления, угрожающей аварией на рабочем месте, кассиру следует:
- прекратить его эксплуатацию, а также подачу к нему электроэнергии и т.п. Самому неисправность НЕ устранять;
- доложить о случившемся непосредственному руководителю работ и работнику, ответственному за осуществление производственного контроля.
- действовать в соответствии с полученными указаниями.
4.3. При появлении очага возгорания необходимо:
- прекратить работу;
- отключить электрооборудование, ПЭВМ;
- организовать эвакуацию людей;
- немедленно приступить к тушению пожара.
4.4. При загорании электрооборудования необходимо применять только углекислотные или порошковые огнетушители.
4.5. При невозможности выполнить тушение собственными силами кассиру следует в установленном порядке вызвать пожарную команду по телефону 101 или 112 и сообщить об этом непосредственному руководителю или руководству музея.
4.6. При несчастном случае немедленно освободить пострадавшего от действия травмирующего фактора, соблюдая собственную безопасность, оказать пострадавшему первую помощь, при необходимости вызвать бригаду скорой помощи по телефону 103 или 112. По возможности сохранить обстановку, при которой произошел несчастный случай, если это не угрожает жизни и здоровью окружающих и не нарушает технологического процесса, для проведения расследования причин возникновения несчастного случая, или зафиксировать на фото или видео. Сообщить руководству и специалисту по охране труда.
4.7. В случае получения травмы билетный кассир должен прекратить работу, по возможности оказать себе первую помощь и поставить в известность непосредственного руководителя или попросить сделать это окружающих.
4.8. В случае ухудшения самочувствия, появления рези в глазах, резком ухудшении видимости – невозможности сфокусировать взгляд или навести его на резкость, появлении боли в пальцах и кистях рук, усилении сердцебиения немедленно покинуть рабочее место, сообщить о произошедшем непосредственному руководителю и обратиться в медицинское учреждение.

5. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ

5.1. Отключить ПЭВМ, электрооборудование, осмотреть и привести в порядок рабочее место. Протереть салфеткой экран ПЭВМ, стереть пыль с оборудования, рабочего стола.
5.2. Убрать бланки билетов, инвентарь, бумагу и др. в специально отведенные для этого места.
5.3. Сдать денежные средства инкассаторам в соответствии с инструкцией.
5.4. Вымыть руки теплой водой с мылом.
5.5. Закрыть окна, форточки, проверить противопожарное состояние помещения кассы, выключить свет, закрыть двери и включить охранную сигнализацию.
5.6. Доложить руководству музея обо всех нарушениях производственного процесса, требований охраны труда, случаях травматизма на производстве.

Примерная форма

УТВЕРЖДАЮ

___________________________________ (инициалы, фамилия)
(наименование организации, пред- ________________________
приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж-
правовая форма) ностное лицо, уполномо-
ченное утверждать долж-
ностную инструкцию)

" " ____________ 20__г.

Должностная инструкция

Кассира билетного
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)
" " ______________ 20__г. N_________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения
1.1. Кассир билетный относится к категории рабочих.
1.2. Кассир билетный назначается на должность и освобождается от нее
руководителем предприятия по представлению ______________________________
и подчиняется непосредственно __________________________________________.
1.3. Кассир билетный должен знать:
- правила перевозки пассажиров и багажа соответствующим видом
транспорта внутренних и международных сообщений;
- тарифные руководства и пассажирские тарифы;
- применение тарифов и установленных доплат и сборов;
- порядок пересчета стоимости проезда с одного вида транспорта на
другой;
- формы проездных документов на внутренних и международных
перевозках;
- правила выдачи бесплатных и льготных билетов и порядок проезда по
служебным билетам;
- порядок оформления и продажи билетов для проезда в специальные
зоны;
- схемы расположения мест в вагонах, судах, автобусах, самолетах;
- схему соответствующей транспортной сети;
- основные маршруты следования и расписание движения транспорта;
- назначение, классификацию, устройство и правила обслуживания
используемого оборудования и приспособлений;
- требования электробезопасности в объеме установленной
квалификационной группы;
- порядок работы вокзалов;
- правила учета и передачи сведений о наличии свободных мест в
поездах, судах, автобусах, самолетах;
- установленную отчетность и порядок ее составления;
- _________________________________________________________________.

2. Должностные обязанности
Кассир билетный:
2.1. Оформляет и продает билеты, посадочные талоны, квитанции по
оплате багажа и различных услуг, установленных сборов и других проездных
и перевозочных документов пассажирам на железнодорожном, морском, речном,
автомобильном и воздушном транспорте в соответствии с действующей
технологией, с использованием компостеров, билетопечатающих машин и
автоматов, терминальной аппаратуры автоматизированных систем продажи и
бронирования мест и вручную.
2.2. Проверяет документы, удостоверяющие личность пассажира и дающие
право на въезд в специальные зоны.
2.3. Информирует пассажиров при продаже проездного документа: о дате
и времени отправления, полета; номере поезда, рейса; станции, вокзале,
- аэропорте отправления и назначения, а при продаже авиабилетов
дополнительно о порядке регистрации билетов и багажа.
2.4. Принимает проездные документы от пассажиров в случаях их отказа
от поездки, полета и возвращает в установленном порядке уплаченные ими
деньги.
2.5. Распределяет места между кассами и передает сведения об остатке
свободных мест после отправления поезда, судна, автобуса, самолета.
2.6. Продает сезонные, месячные, декадные проездные документы и
абонементные талоны.
2.7. Ведет учет наличия посадочных талонов.
2.8. Заряжает билетной лентой билетопечатающие машины и автоматы;
заполняет монетами разменные автоматы.
2.9. Осуществляет размен денег пассажирам для пользования
билетопечатающими автоматами.
2.10. Принимает участие в техническом обслуживании, ремонте,
регулировании, наладке и устранении мелких неисправностей используемого
оборудования и приспособлений.
2.11. Вносит изменения и дополнения в тарифные и подсобные
руководства.
2.12. Проверяет исправность средств связи, наглядной информации,
рабочего инвентаря.
2.13. Заказывает и получает бланки строгой отчетности.
2.14. Составляет в соответствии с установленной периодичностью
кассовые отчеты и отчеты по продаже билетов и движению бланков строгой
отчетности.
2.15. Сдает денежные средства в установленном порядке.
2.16. Обеспечивает хранение денежных средств, бланков строгой
отчетности, других документов и материальных ценностей.
2.17. _____________________________________________________________.

3. Права
Кассир билетный имеет право:
3.1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для
осуществления своей деятельности.
3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного
руководства предложения по вопросам своей деятельности.
3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей.
3.4. ______________________________________________________________.

4. Ответственность
Кассир билетный несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных
действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. ______________________________________________________________.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

" " _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

" " ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

УТВЕРЖДАЮ
_______ (__________)
(подпись)
Генеральный директор _________
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Билетного кассира 3-го разряда

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Билетного кассира 3-го разряда (далее - "Кассир") в ____________________.
1.2. Кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя ____________.
1.3. Кассир подчиняется непосредственно ______________.
1.4. На должность Кассира назначается лицо, имеющее среднее специальное образование и опыт работы с наличными денежными средствами не менее ___ лет.
1.5. Кассир должен знать:
- правила ведения кассовых и банковских операций и части ведения учета и отчетности;
- формы проездных документов на внутренних и международных перевозках;
- порядок оформления и продажи билетов для проезда в специальные зоны;
- назначение, устройство и правила обслуживания используемого оборудования;
- правила учета и передачи сведений о наличии свободных мест в поездах, автобусах, самолетах, на судах;
- установленную отчетность и порядок ее составления.
1.6. В период временного отсутствия Кассира его обязанности возлагаются на ___________________________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Кассир осуществляет следующие виды работ:
2.1.1. Оформление и продажу проездных и перевозочных документов по видам транспорта в международном, смешанном, прямом (каботажном), местном и пригородном сообщениях, на экскурсионно-прогулочные и туристические рейсы, на круизные рейсы, по предварительным заказам, коллективным заявкам, на проезд с "прямой плацкартой" и обратный выезд.
2.1.2. Распределение мест между кассами и передачу сведений об остатке свободных мест после отправления поезда, судна, автобуса, самолета.
2.1.3. Распределение по кассам (кассирам) билетов и абонементов в театрах, кинотеатрах, цирках, клубах, парках, на стадионах и других зрелищных учреждениях.
2.1.4. Составление в соответствии с установленной периодичностью кассовых отчетов по продаже билетов.
2.1.5. Внесение утвержденных изменений в тарифные и подсобные руководства.
2.1.6. Участие в обслуживании, наладке и ремонте используемого оборудования.
3. ПРАВА
Кассир имеет право:
3.1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Кассир несет ответственность за:
4.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения своих должностных обязанностей.
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации и непосредственного руководителя.
4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.
4.5. Несоблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

С инструкцией ознакомлен ___________________
(подпись)