Антон Бордаковский,
руководитель веб-студии Grey-Fox

Если вы недавно занимаетесь фрилансом или только планируете начать этот путь, полезно подробно изучить сферу и опыт работы других людей. Найти статьи, написанные фрилансерами, не составляет труда, но как видят такое сотрудничество сами работодатели? Антон, руководитель студии Grey-Fox, поделился своим взглядом на фрилансеров и дал пару полезных советов о том, на что стоит обратить внимание и какие фишки использовать, чтобы понравиться заказчику.

На сегодняшний день понятие «freelance» знакомо большей части людей. Для заработка по этой системе созданы отличные условия. Естественно, это удобно не только самим удалённым, так называемым «свободным» специалистам (хотя для многих понятие «свобода» и «фриланс» несовместимы), но и компаниям, которые серьезно экономят на заработной плате, аренде офиса и ещё тысяче мелочей.

Получается вполне взаимовыгодное, отвечающее современным требованиям и возможностям (что, пожалуй, даже важнее) взаимодействие. Кстати, несмотря на всю современность такого подхода, понятие «фрилансер» появилось и использовалось ещё с начала XIX века. Работа строилась по такому же принципу, но, естественно, без участия интернета. Самое известное из ранних упоминаний о термине встречается в романе «Айвенго». Так описывается наёмный воин, а если точнее, «вольный копейщик» (free lancer, free - «свободный», lancer - «копейщик»).

Работа с фрилансерами. Зачем она заказчикам?

Самая популярная причина для выбора фриланса - это, в первую очередь, желание свободы и независимости, так называемая модель заработка «с ноутбуком на берегу океана».

Следующая по популярности модель - начало карьеры. Многие начинающие специалисты отрабатывают навыки, получают опыт и наращивают профессионализм как раз за счёт задач, выполненных на фрилансе.
Третья ролевая модель прихода во фриланс - подработка. Зачастую сильные и опытные специалисты находят дополнительные каналы заработка, выполняя задачи в свободное (или даже в рабочее) время.

Мотивы исполнителей весьма понятны, но для того, чтобы получать проекты, важно понимать и мотивы заказчиков. Чаще всего заказчики делятся на 3 типа, различающиеся по запросам и по ценности для исполнителя.

Частные лица

С этой категорией всё понятно: в основном сюда входят простые люди, которым необходимо выполнить задачу, в которой они некомпетентны. В основном такой тип заказчиков обладает самым размытым ТЗ во Вселенной и малым бюджетом. Работать с ними можно, но обычно это не приносит удовольствия и заработка ни в краткосрочной, ни тем более в долгосрочной перспективе. В этом сегменте можно встретить задачки, которые оплачиваются положительным отзывом или повышением рейтинга аккаунта исполнителя.

Компании, не связанные с разработкой

Второй тип - это компании, которые по своему основному виду деятельности не имеют ничего общего с веб-разработкой или другими услугами фрилансера. В основном они нанимают специалистов для личных целей - администрирование сайта, разработка макетов для акции, ведение блога и т. д. Этот вариант более заманчив для исполнителя, так как и вознаграждение выше, и есть большой шанс наладить постоянное сотрудничество.

Компании-разработчики (агентства, веб-студии и так далее)

В работе с этим типом самый высокий шанс регулярно получать проекты и высокое вознаграждение. Такие заказчики, по сути, перепродают услуги, которые покупают у вас, и при должном качестве очень высок шанс войти в доверие и получать проекты на регулярной основе.

Так как выполняемая вами работа является основным видом деятельности заказчика или её частью, такие компании обращаются на фриланс-биржу в трёх случаях:

1. Компания находится на первых ступенях развития и не может позволить себе офлайн-штат постоянных сотрудников. При таком раскладе вероятность регулярно получать заказы меньше, так как у самого заказчика на первых порах могут быть с ними проблемы. Кроме того, если они не могут позволить себе полноценный штат, возможно, и вам не смогут платить желаемую сумму.
2. Компания в данный момент имеет высокий объём задач и не может справиться своими силами. В этом случае шанс получить высокое вознаграждение выше, но есть опасность, что пик загрузки компании пройдёт и больше не повторится. Если же пик повторяется, компания переходит в 3-й вид взаимодействия с фрилансерами.
3. Компания нанимает классического аутсорс-сотрудника. В случаях, когда у компании существует спрос выше производственных мощностей, они расширяют штат либо за счёт сотрудников в офис, либо за счёт найма аутсорс-специалистов. Это самый благоприятный вариант, который позволит получать стабильный поток заказов и достойное вознаграждение.

Если вы нацелены на регулярное сотрудничество, постарайтесь на этапе переговоров определить тип заказчика, чтобы понимать, на что вы можете рассчитывать, и грамотно расставлять приоритеты.

Как заинтересовать заказчика

После того, как мы определились с видами заказчиков, их подтипами и причинами обратиться к фрилансу, необходимо способствовать их решению в вашу пользу. Я не буду подробно касаться банальных и стандартных критериев, таких как высокий уровень технических навыков в вашей сфере, грамотное портфолио и доступные цены. Поговорим о более второстепенных вещах, которые выделяют вас на фоне таких же пр офессионалов с хорошим портфолио и умеренными ценами.

Доказательства вашего профессионализма

Труднее всего убедить в оптимальности своей кандидатуры на первоначальном этапе, когда нет возможности доказать свои слова делом. Необходимо не только привлекательно представить портфолио, но и дать возможность убедиться в его подлинности. Например, предоставить контакты клиентов, которые могут положительно отрекомендовать вас (не бойтесь этого, не нужно давать домашний адрес и код от домофона, достаточно почты, имени и названия компании).

Помимо контактов можете просить у клиентов отзывы о работе и размещать их либо в своем портфолио, либо в сопроводительном письме. Даже настоящие отзывы зачастую выглядят фальшивыми, так что не пытайтесь придумывать их сами. Если отзывов нет - наберите пул как минимум из пяти и только после этого публикуйте.

Высшим пилотажем станет составление кейсов. В продаже практически любых услуг в интернете одним из ключевых факторов являются примеры работ, кейсы, портфолио и так далее. Задача кейсов - не только доказать, что успешные работы действительно есть (что тоже важно), не только познакомить человека с тем, как ведутся дела и реализуются проекты именно вами, но и постараться попасть в потребность клиента. То есть отобразить кейс, который схож с его ситуацией, и как бы сказать: «Я знаю, как решить вашу проблему, и уже решал её ранее». Для этого в резюме нужно разместить максимально разнообразные проекты, чтобы как можно больше потенциальных работодателей могли найти в них свою проблему и пример её решения.
Не забывайте про подачу своего резюме и портфолио. Оформите его, не бойтесь потратить на это много времени - окупится. Используйте сервисы для формирования резюме, либо разработайте сайт, посвящённый вашей профессиональной деятельности. Изучите, как подают себя крупные компании, которые оказывают схожие услуги - у них можно многому научиться и многое перенять.

Коммуникация

Зарегистрируйтесь во всех возможных мессенджерах и социальных сетях, чтобы во время коммуникации с заказчиком он мог выбрать удобную ему систему. Это значительно ускорит и оптимизирует процесс коммуникации и, как результат, сделает вас более приятным подрядчиком. Установите все приложения для коммуникации на мобильный телефон и включите уведомления. Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются студии, - долгие ответы. Это отличительная черта работы с фрилансерами, не будьте такими.

Способы оплаты

Те же принципы работают и со способами оплаты. Дайте заказчику возможность оплатить услуги удобным ему способом.

Будьте экспертом в своей сфере

Следите за новыми трендами и будьте на волне. Это вызывает доверие. Помните, что вы являетесь в первую очередь экспертом в своей сфере, а не просто руками, умеющими делать то, что скажут.

На каких условиях работать фрилансеру

После прохождения всех переговоров и согласований по вопросам, описанным выше, наступает момент, который зачастую является камнем преткновения. Я постараюсь описать выгодные для обеих сторон условия. Именно так мы работаем со всеми новыми подрядчиками. Рассмотрим взаимодействие с техническими специалистами - верстальщиками и программистами.

Первый вопрос для обсуждения - предоплата. Работодатель при первом контакте с фрилансером обычно боится отправлять предоплату (к сожалению, у каждого найдётся история, в которой исполнитель пропадал после получения предоплаты). В таком случае есть 2 варианта - отправить предоплату через «безопасную сделку» на любой фриланс-платформе, либо вести разработку на личном сервере. После презентации части проекта работодатели охотно отправляют предоплату, после чего исполнитель переносит данные на сервер заказчика, либо просто предоставляет бэкап.

В основном работа ведётся по схеме 50% на 50%. Первые 50% выплачиваются исполнителю после презентации половины заказанной работы, а вторые - после полного согласования выполненных работ. Главное, передавайте файлы только после получения оплаты. Это вполне логичное требование, так как после выполнения работы вам не имеет никакого смысла удерживать у себя файлы проекта. Если такое простое и весьма условное деление проекта на 2 части невозможно, установите порядок выплат, опираясь на план работ. Ставьте оплату после завершения каждого этапа разработки, но не стоит делать больше 5 таких этапов.

Помимо прочего, при первых проектах с новым специалистом будет вполне уместным ежедневный контроль со стороны заказчика. В основном проверяется сделанное за последние 1–2 дня, чтобы исключить, что проект будет сделан на скорую руку в последнюю ночь.

ТОП ошибок фрилансеров

В заключение пройдёмся по ТОП-5 ошибок, которые совершают фрилансеры при работе с компаниями.

Автоответы

Если вы используете фриланс-биржи для получения клиентов, не ленитесь самостоятельно читать техническое задание и писать ответ. Шаблонные автоответы отпугивают потенциальных заказчиков.

Долгое ожидание ответа

Тема, которую мы затрагивали ранее. Это настоящая боль при работе с фрилансерами
. Будьте коммуникабельны и не тяните с ответом.

Затягивание сроков с воображаемой причиной

Часто в работе приходится слышать невероятные причины, по которым срываются сроки проектов. Важно понимать, что заказчика интересует только результат, а результат - проект не готов. Вместо того, чтобы придумывать оправдания, лучше скажите, когда проект будет готов, и сделайте всё возможное, чтобы сдать его раньше. Если вопрос о причине задержки всё-таки возникнет, просто скажите правду. Правда всегда работает лучше всего.

Только вебмани

Ошибка под условным названием «Только вебмани» - это отсутствие гибкости исполнителей в вопросах коммуникации, оплаты и в других аспектах. Вы должны не только хорошо выполнять свои прямые обязанности, но и обеспечивать приятное взаимодействие. Вам это только на руку.

Пропажа в последний момент

Самая жгучая боль в работе с фрилансерами - пропажа исполнителя. Думаю, не стоит объяснять, как это плохо и неприятно. Даже если вы понимаете, что не сможете реализовать проект, - сообщите об этом как можно раньше, чтобы заказчик успел найти нового исполнителя. Такой исход вполне оставляет вам шанс на продолжение сотрудничества в других проектах. Худшее, что вы можете сделать (и что очень часто случается), - в день сдачи проекта попросить отсрочку, потом ещё одну, а когда наступит дедлайн, просто не выйти на связь. Если не хотите допустить подобного развития событий, не откладывайте проекты в долгий ящик.

Заключение

Чтобы получать заказы на фрилансе, продумайте и изучите каждый аспект взаимодействия. Определите типы ваших потенциальных заказчиков. Поймите, какой тип заказчиков является вашей целевой аудиторией. Изучите их потребности и подстройтесь под них. Узнайте их опасения и развейте их.
Сделайте достойную самопрезентацию. Не забывайте про множество мелочей, которые склоняют чашу весов в ту или иную сторону. На рынке с высокой конкуренцией слишком много похожих предложений, и всё решают детали. Сделайте процесс взаимодействия с вами комфортным и оптимизированным. И, конечно же, будьте профессионалом, ведь никакие ухищрения не помогут вам обзавестись постоянными клиентами, если качество ваших услуг будет низким.

Люди хотят работы... Нет, люди хотят хорошо оплачиваемой работы. Все хотят!

За исключением кучки раздолбаев, что ничего не хотят... кроме денег и своей задницы на диване.

И это правильно! Приличная работа с хорошей оплатой - это интересно, привлекательно и положительно отзывается на бюджете.

Коль скоро мой блог ориентирован на райтеров, то давайте заглянем в райтерское закулисье на одной из бирж фрилансеров, с бурной деятельностью и недавними суматохами перемен - фри-ланс.ру.

Не все предложения, естественно, заманчивы. Некоторые - вообще жесть. Но они есть, и каждый может найти себе по вкусу. От новичка, делающего первые шаги, до профи, уже работавшего с крупными фирмами. Каждый выбирает свою ценовую категорию проектов и "крутится" в своей каше.

Сейчас мы не будем вдаваться в подробности ценовых политик, демпинга и жесткого неприятия низких расценок. Только добавлю - если бы не было исполнителей, готовых работать за такие деньги, то и предложений бы не было. Тут, думаю, Вы согласитесь.

Нас больше интересуют конкурентная составляющая процесса - "публикация проекта --> выбор исполнителя".

На стоящий заказ народ валит как... даже и не знаю с чем сравнить... А-а! Как пингвины при миграции. Все гогочут по своему, но каждый старается отхватить хорошее местечко. И самый правильный гоготун находит парковку, соответствующую его требованиям, да с тёплыми условиями. И что же для этого делает?

Стратегии у каждого разные. Узнать их - проблема. Большинство поступает мудро и ставит галочку в нужном чекбоксе, скрывая свои послания от чужого глаза. Но и из тех ответов, что имеются в открытом доступе, уже можно сделать выводы.

Ма-а-аленькое отступление: я всегда и всем говорил, что надо учиться исходя из того, что тебе доступно. Не тупо копировать, а присматриваться и думать, как применить ситуацию себе на пользу. И в этот раз не изменю своим правилам. Смотри и учись, а не жди, пока тебе добрый дядя расскажет как надо делать.

Как я уже писал в недавнем посте, со времени начала моей работы в райтинге мало что изменилось. Какие ответы писались в проектах, такие и пишутся до сих пор. Что держит таких людей на плаву? Кто его знает, но как-то барахтаются.

И я был таким. Кроме как: "Готов сотрудничать." Ничего и не писал. В те времена мне ещё было удивительно - за 1000 знаков ПОЛ ДОЛЛАРА платят! Поэтому я и работал за копейки, полный счастья и радости за себя. Спустя некоторое время я "наелся" этого добра и захотел чего-то большего. И решил потратить деньги на своё образование. Точнее - вебинар по повышению дохода. Вот там я и узнал страшную правду - я лопух! Действовать же надо по-другому.

Правило №1. Заказчики люди, обыкновенные люди. У них есть свои страхи, у них есть свои проблемы. И они пришли решить их на биржу. Они боятся за результат, они боятся за свои деньги и вообще...

Заказчики наслышаны, что исполнители - это жуткие лентяи, не желающие работать без предоплаты, получив которую сразу смываются в спячку. Исполнители наслышаны, что заказчики - это жуткие скупердяи и кидалы не желающие платить правильно, вовремя или вообще платить.

М-да... но дыма без огня не бывает. Подумайте, откуда эта хрень взялась?

Итак, забудем кидал, забудем лохотронщиков и скупердяев. Поговорим о нормальном заказчике и о нормальном исполнителе. Если кто желает о лохотронщиках, то Вы не в том месте. Надо подумать: А почему Вам такие попадаются? Это уже серьёзно и глубоко лезть надо...

Обыкновенный человек, имеющий проблему (нехватка текстов на ресурсе) обращается на биржу к незнакомым людям для решения насущного. Что у него в голове - смотри выше. Он боится (не путайте с паническим страхом, думаю, смысл должен быть понятен), но делать нечего, и он публикует проект. Пусть будет по средним расценкам. (Чтобы не создавать нездоровый ажиотаж).

И что он получает в ответ? Заметьте, от тех людей, о которых он не то что не слышал, он даже и не предполагал о существовании некоего Васи Пупкина, ответившего: "Готов работать, высылайте задание!".

Правило №2. Заказчик хочет конкретики.

Зарубим себе на носу - краткие ответы посылаем подальше, туда же куда и длинные поэмы (что-то я таких не припомню, в основном короткие перлы).

У заказчика может быть много направлений, но в данный момент его интересует решение конкретной задачи. Это тоже надо иметь ввиду.

Пишем только конкретные предложения и информацию о себе. Если не пробьёмся сейчас, то нас, очень вероятно, возьмут на заметку.

Правило №3. Заказчик хочет гарантий.

Он ведь не дурак, чтобы свои деньги отдавать на право и лево. Он хочет иметь более-менее гарантированное исполнение своих задач.

Что может служить Вашей гарантией:

• Персональный аттестат в платёжной системе
• Наполненное портфолио в аккаунте на бирже
• Длительный срок работы на бирже
• Свой персональный ресурс (блог, сайт)
• Отзывы от других работодателей.

Почти полный список. Сейчас не будем применять его ко всем ценовым категориям. Сейчас у него другая задача. Сколько пунктов из этого списка можно отнести к Вашей персоне?

А может три?

Или ноль?

Да, частично соглашусь, что в данный момент "сделка без риска" кое-как сглаживает обстановку с гарантией. Но для некоторых заказчиков потеря времени - это значительно большая потеря, чем 1000 рублей на тексты. Заказчики простые люди - как петух клюнул в 5 точку, так и потянулись. Поэтому работа нужна ещё "вчера". :) Но это отдельный разговор.

Ну, что же... Пора собрать всё воедино:

1. Заказчики люди
2. Заказчик хочет конкретики
3. Заказчик хочет гарантий

Соответствует ли этим критериям фраза: "Готов работать, высылайте тексты"?

Не думаю.... А Вы?

Чтобы не было голословно, приведу пример того текста, что я отправлял заказчику сразу после вебинара по повышению доходов. Это позволило мне "отбить" затраты на вебинар в течение одного дня и получить хорошего работодателя на долгие годы. В этом случае я выиграл борьбу с другим райтером, и он запрашивал на 20% меньше меня. Делайте выводы. :)

Здравствуйте. Прошу рассмотреть мою кандидатуру в качестве исполнителя работ. Занимаюсь глубоким рерайтом и копирайтом. Последние работы были связаны с туризмом (SEO), мобильные телефоны (описание) и описание автозапчастей для Хундай. Образование техническое. Владею базовыми знаниями по смежным специальностям и по строительству. Обладаю знаниями по компьютерам и WEB.. Имею персональный аттестат в системе ВебМани. Надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Павел Шуть.

Все мы сталкивались с типичными вопросами рекрутеров. Анна Иванова, управляющий консультант практики IT&Telecoms рекрутинговой компании Hays, рассказывает, зачем они их задают и что хотят услышать в ответ.

Вопрос 1. Расскажите о себе?

Зачем?

Интервьюер хочет понять, что для вас имеет важное значение в жизни и работе.

Как отвечать?

Вы всегда можете уточнить, что именно интересует рекрутера: ваша биография или профессиональные достижения. Как вариант, придерживайтесь хронологического порядка. Коротко расскажите о себе, своей семье, выборе профессии, основных достижениях и как планируете развиваться дальше. От вашего ответа зависит, какие вопросы вам зададут дальше.

Что не добавит очков?

Вы нахваливаете себя без каких-либо фактов, впадаете в пространные рассуждения о смысле жизни и очень подробно рассказываете о своем детстве и юношестве.

Один кандидат на встрече у нас в компании ответ на этот вопрос начал со слов: «Я самый лучший ИТ-менеджер, которого вы когда-либо видели». К сожалению, подкрепить эти слова примерами он не смог.

Вопрос 2. Почему вы выбрали этот университет/специальность/профессию?

Зачем?

Мало кто в 16-18 лет проводит глубокий анализ возможных вариантов обучения и выбора профессии. Но именно этот вопрос помогает рекрутеру понять, довольны ли вы своим выбором.

Как отвечать?

Что не добавит очков?

Вы жалуетесь, что вас сбили с пути, доказываете, что от учебы толку ноль и бросаете фразу: «Если бы я нанимал сотрудников на работу, то не обращал бы внимание на их образование».

Недавно один из наших клиентов поделился тем, что системный администратор на встрече долго критиковал своих родителей за то, что настояли на его обучении в Бауманке. Завершил он жалобы словами: «Ну, вы понимаете, как это бывает». Технический директор этой компании потом долго повторял нам, что он ну вот ничего не понимает.

Вопрос 3. Кем вы видите себя через 5 лет?

Зачем?

Интервьюеру важно понять, что вам с компанией по пути в долгосрочной перспективе. Пусть даже вы взаимно понимаете, что не отработаете здесь пять лет и интересный проект завершится раньше.

Как отвечать?

Если вам сложно отвечать на этот шаблонный вопрос, переформулируйте: «Как бы вы хотели, чтобы в ближайшие несколько лет развивалась ваша карьера?», «Какие профессиональные и/или личные цели вы ставите себе на ближайшие годы?». Помните, что ни на один вопрос нет правильного ответа, рекрутер просто хочет услышать ваши мысли.

Дайте ему возможность быть уверенным в том, что вы не сбежите через полгода. Можете даже признаться, что через пять лет планируете оказаться на месте своего потенциального руководителя. Профессиональный менеджер будет рад помочь своим сотрудникам подниматься по карьерной лестнице и вряд ли почувствует конкуренцию. А если он планирует так долго работать без развития, может быть вам к нему и не нужно?

Что не добавит очков?

Вы признаетесь, что через 5 лет видите себя фрилансером на Бали, миллионером из списка Forbes, мечтаете сосредоточиться на материнстве и не планируете возвращаться на работу. И вы не шутите.

Из последних примеров: Java-разработчик, который в начале беседы поделился тем, что ищет «долгосрочный проект и работодателя, который не разорится через 5 лет» (был у него такой опыт), а в конце проговорился, что уже на ноябрь у него куплены билеты в Индонезию, откуда он начинает свое кругосветное путешествие. Очевидно, что работодателю, который действительно не собирается разоряться и запускает проект сроком минимум на два года, такой кандидат совсем неинтересен.

Вопрос 4. Почему именно наша компания?

Зачем?

Рекрутер смотрит, что вы знаете о компании, что для вас важно при выборе потенциального работодателя, какие плюсы видите для себя в возможности присоединиться к команде, что вас будет мотивировать, а что нет.

Как отвечать?

Заранее почитайте про компанию, проекты, команду. Поищите отзывы сотрудников. Посмотрите страницы в социальных сетях: самой организации, и тех людей, с кем запланировано собеседование. Может, так вы узнаете, что здесь крутая программа обучения или планируются самые масштабные проекты, о которых вы когда-либо слышали.

Если среди ваших профессиональных или личных знакомых есть те, кто знает компанию изнутри, поговорите с ними. Это поможет вам ответить на сакраментальный вопрос «Почему?» и оценить, насколько эта работа и коллектив вам подходят. И да, «Работа у вас будет для меня челленджем» — не ответ! Лучше раскройте, каким именно и почему.

Что не добавит очков?

Вы говорите, что вам не важна компания, деньги важнее. Да и вообще это не вы выбирали, а вас пригласили.

Особенно грустно, когда на встрече с рекрутером кандидат находит здравые причины интереса к компании, а на встрече с нанимающим менеджером жалуется на настойчивого рекрутера, который «заставил» прийти на вторую встречу.

Вопрос 5. Почему мы должны взять именно вас?

Зачем?

Рекрутер пытается понять, какую пользу вы можете принести организации. Вас не сравнивают с другими кандидатами, дело именно в вашей ценности как профессионала.

Как отвечать?

Этот вопрос вряд ли будет самым первым. Когда его все-таки зададут, у вас уже будет достаточно информации, чтобы оценить, какие ваши сильные и слабые стороны. Лучше всего отвечать на вопрос по принципу «бутерброда»: сильные — слабые — сильные. Так не будет казаться, что вы себя перехваливаете. Конкретно расскажите о том, каких вы можете достичь результатов, подписать контракты или взять на себя проекты. Назовите области, в которых вы бы хотели себя подтянуть, а завершите ответ примерами достижений из вашей текущей работы.

Что не добавит очков?

Вы пытаетесь выяснить, кто еще проходит конкурс, и сравниваете себя с другими кандидатами. Резко реагируете и обижаетесь: «Да мне все равно, можете не брать!». И такое бывает! Делаете большой упор на ваши soft skills в ответе — «я целеустремленный, ответственный, быстро учусь».

Однажды мы получили обратную связь от кандидата о том, что он совершенно разочарован этим вопросом, поскольку его потенциальный работодатель уже на этапе собеседования решил переложить всю ответственность на него. Никого не удивлю, если скажу, что компания вернулась к кандидату с отказом.

Будьте внимательны выбирая тип аккаунта при регистрации. Изменить его не получится.

Заполните информацию о себе () и начинайте работать с предложениями заказчиков.

Аккаунт и портфолио

Выберите специализацию, в которой будете работать. Чем подробнее вы расскажете о себе - тем больше шансов, что заказчик заинтересуется именно вами. ().

Укажите примерную стоимость сотрудничества с вами.

Посмотреть средние цены на аналогичную работу у других исполнителей можно через фильтр в каталоге фрилансеров ().

Отметьте разделы, соответствующие вашей специализации.

В них вы будете загружать работы, чтобы портфолио было понятным и структурированным. Эта ссылка ведет на выбор разделов. ().

Не оставляйте портфолио пустым. Заказчикам важно понять, на какой уровень работ можно рассчитывать, что вы умеете. Если коммерческих работ пока нет:

• загрузите лучшие из тех, которые делали, когда учились
• или выполните несколько демонстрационных работ специально для портфолио.()

Да, советы элементарные и очевидные, но как шпаргалка вполне подойдет. Как заказчик — могу сказать, что между SEO форумами и фриланс сайтами — я сейчас выбираю последние. А вы? Впрочем, «где заказывать» и «как выиграть заказ» — совсем разные направления.

Светлана:

Давно использую фрилансерские сайты для поиска исполнителей: дизайнеров, копирайтеров, программистов. Как заказчик, я отлично знаю, что должен сделать исполнитель для победы в подобных проектах.

Ради интереса даже делала аккаунт отдельный, чтобы протестировать свои идеи – и они работают!

Итак, для победы на фриланс-сайтах:

Успевайте отвечать быстро.
Для этого можно подписаться на уведомления о новых проектах. По моему опыту, около 30% проектов являются срочными. К тому же, заказчик может уже начать переговоры с кем-то, и уже успеть договориться.

Отвечайте персонализировано.
Не надо писать однословные типовые фразы (Беру, Справлюсь, Делал знаю, Пишите, Готов работать). Потратьте 5-15 минут своего времени, чтобы сделать действительно индивидуальное предложение. Покажите этим самым заказчику, что вы внимательно изучили проект.

Предлагайте свои варианты.
Это разновидность предыдущего совета. Производит отличное впечатление потенциальный исполнитель, который пишет «В пункте 1.5 ТЗ лучше сделать не так, а вот так и так».

Указывайте цену или вилку цен.
Когда на проект подано 20 заявок с ценой, а 1 заявка содержит «Зависит от ТЗ, вышлите ТЗ и я скажу цену» — у такой заявки нет шансов.

Указывайте среднюю цену за такую работу (или ниже средней).
Высокие цены можно ставить, только если вы обладаете уникальными компетенциями (хорошо рисуете мультфильмы, умеете делать качественные flash-игры). В остальных случаях у вас будет несколько десятков конкурентов.

Не бойтесь прогадать с ценой: отказаться от проекта всегда успеете. Более того, если аргументировано и доступно объяснить повышение цены, то цену можно повышать до 100%. К тому же, можно будет заработать на послепродажном обслуживании (сделать еще один дизайн, сделать шапку, написать еще тексты, доработать модуль).

Оформите портфолио.
Чем больше, тем лучше. Но если часть портфолио (например, дизайнера) была сделана давно, и ваш уровень тогда был не так высок, как сейчас, то такие работы лучше убрать. Уровень дизайнера оценивается усреднено по его работам, и посредственными дизайнами можно отпугнуть заказчика.

Соберите положительные отзывы о себе.
Как вариант, на первое время делать за полцены, или попросить знакомых оставить. Можно также давать ссылки на другие сайты, где о вас хорошо отзываются.

Грамотно работайте с отрицательными отзывами.
Не всегда отрицательный отзыв – результат неудовлетворительной работы исполнителя. Бывают такие заказчики, с которыми очень сложно добиться результата. Но есть методы, как грамотно нейтрализовать такой отзыв. Например, можно ответить на него так: «Да, согласен, были мои ошибки, но теперь я учел их, и в будущем такое не повторится». И отвечать на отрицательный отзыв нужно обязательно!

Мониторьте упоминания своего ника (возможно, имени и фамилии) в поисковиках. Отзывы об исполнителях многие заказчики смотрят не только на биржах.

Разместите на сайте различные свои контакты.
Почта, ICQ, Skype, телефон. Можете даже завести отдельные, если не хотите показывать основные свои контакты. Цель: чтобы можно было ускорить взаимодействие. Иначе пока напишешь в личку, пока человек прочитает и скажет ОК, пока спросишь почту, пока вышлешь. Иногда 1-2 дня на это уходит. Также хорошим тоном является указать, в какое время по какому из контактов вы доступны.

Не выделяйтесь в худшую сторону.
Если сложилась практика, что за данную работу не вносят аванса, или вносят 50%, то не нужно требовать 100% аванс. Если сумма проекта небольшая, то не стоит требовать оформления договора и безопасной сделки и т.д.

Сделайте себе небольшой персональный сайт с портфолио, вашим фото, контактами. Чем более публичен исполнитель, тем больше к нему доверия.

И не забывайте своих старых заказчиков.
Можете периодически напоминать им о себе и узнавать, нет ли какой для вас работы. Старая истина гласит: привлечение нового клиента обходится в несколько раз дороже, чем удержание старого.

Неинтересное на сегодня.