Порой прибыльные организации или состоятельные граждане оказывают помощь тем, кто не может самостоятельно справиться с жизненной ситуацией. Это могут быть малообеспеченные люди, дети-инвалиды и т.д. Проявление милосердия и сострадания в виде определенных денежных сумм может быть передано адресно или различным некоммерческим организациям, которые тратят их на проведение мероприятий или передают тем, кто нуждается в социальной адаптации.

Понятие пожертвований

Об этой форме помощи довольно подробно расписано в ст. 582 Гражданского кодекса России. В ней говорится о том, что подразумевается под пожертвованием, и как им впоследствии можно распорядиться. В целом данный термин обозначает не что иное, как дарение либо вещи, либо права с целью принесения общественной пользы.

Некоторых смущает некоторая формулировка данной статьи. Она касается того момента, что пожертвование включает в себя дарение вещи. Однако и этому есть объяснение. Ведь согласно норме, зафиксированной в ст. 130 того же ГК РФ, к движимым вещам относятся и деньги.

Благотворительные пожертвования могут быть переданы гражданам и учреждениям сферы социальной защиты, различным организациям и субъектам гражданского права.

Что из этого следует? Если организация подпадает под действие Закона № 7 «О некоммерческих организациях», принятого 12.01.1996 г, то она признается правомочной принимать пожертвование денег. Подобные отношения регулируются и ст. 572 ГК России. Согласно ей дарение является безвозмездным. А в том случае, если имеет место встречная передача (прав, вещей, обязательств), то подобный договор согласно действующему законодательству не может быть признан дарением.

Тот, кто производит пожертвование денежных средств, не должен ничего получать в обмен. Даже если это будут игрушки, значки и т.д. Подобный факт квалифицируется законодательством как продажа с получением прибыли.

Кто может стать жертвователем?

В российском законодательстве нет ограничения того круга лиц или организаций, которые имеют право на добровольное дарение. Пожертвование денег может быть осуществлено любым гражданином, а также любой либо коммерческой, либо некоммерческой организацией. Однако в зависимости от того, кто является жертвователем, Гражданским кодексом РФ описан порядок необходимых действий. Так, статья 574 данного законодательного акта говорит о том, что если пожертвование денег юридическим лицом осуществляется в сумме, превышающей 3000 руб., то возникает необходимость в оформлении договора дарения. К этому виду документа относится и договор пожертвования, который должен быть оформлен в письменном виде.

Как это сделать правильно? Конкретная форма подобного договора законодательством не установлена. Причем, согласно п.2 ст. 582, никакого разрешения или согласия на то, что будет осуществлено пожертвование денег, не требуется. Данный вид дарения не запрещен иностранным физическим или юридическим лицам.

На что могут быть направлены пожертвования?

Этот вопрос законодательством не оговаривается. Напротив, п. 3 ст. 582 ГК России говорит о том, что жертвователь имеет право, но при этом не обязан пояснять назначение сделанного им дарения. Если имеет место целевое пожертвование, то в таком случае все денежные средства должны быть потрачены только по назначению.

Случаи нарушения такой обязанности оговариваются в п.5 ст. 582 ГК России. В ней разъясняется то, что если полученные средства не использованы на заявленную цель, то это влечет за собой отмену пожертвований. Исключением может быть только такая ситуация, когда тот, кто перечислил или отдал определенную денежную сумму, дал на это согласие.

Если сбор пожертвований был без указания его назначения, то средства могут быть направлены по усмотрению лица, их получившего. Однако это вовсе не означает того, что деньги могут быть потрачены на что угодно. Согласно п.1 ст. 582 они обязательно должны пойти на общеполезные цели. Что входит в данное понятие? Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Общеполезные цели

Сбор пожертвований может иметь различное назначение. При этом перечень тех целей, на которые будут потрачены полученные средства, законодательством не оговорен. Однако, анализируя правовые акты, можно сделать определенные выводы. Они касаются объектов общеполезной деятельности. Так, согласно ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» № 135, под данный критерий попадают цели, указанные в ст. 2, а также те, которые перечислены в ФЗ №7 «О некоммерческих организациях».

Общеполезный характер носят и те пожертвования, которые поступили для формирования общественного объединения. Кроме того, если в целом деятельность НКО считается общеполезной, то все безвозмездно полученные денежные суммы могут быть потрачены на организацию ее деятельности, включая уплату различных налогов и зарплату управленческого персонала. При этом стоит иметь в виду, что информация о суммах пожертвования, а также о пользовании доходами должна предоставляться в налоговую инспекцию. Надзорные органы могут трактовать понятие общеполезной деятельности по-разному. В связи с этим трата средств, полученных в виде пожертвований, должна быть строго направленной. В противном случае свою позицию НКО необходимо будет отстаивать в суде.

Сбор пожертвований

Деньги, полученные в дар от организации или физического лица, могут быть:

Переданы наличными от жертвователя;
- собраны в ящики-копилки;
- получены банковским переводом;
- перечислены с банковской карты с помощью платежного терминала;
- получены на электронные кошельки;
- переведены с помощью разнообразных систем, существующих в интернете.

Но какой бы способ пожертвований ни был выбран, нужно стремиться к тому, чтобы он был удобен для передающего деньги. При этом различные механизмы не только можно, но даже и желательно комбинировать. Для того чтобы добиться успеха в этом деле, потребуется учесть возможности, привычки и предпочтения потенциальных жертвователей.

Под каждый из вышеперечисленных видов дарения денег существует своя законодательная база, и к каждому из них предъявляются свои требования. Рассмотрим некоторые из них подробнее.

Получение денежных средств

В том случае, если организация принимает пожертвования наличными, ей понадобится правильно оформить их поступление. Прежде всего, заполняется приходный кассовый ордер, реквизиты которого заносятся в кассовую книгу. Все это должно быть сделано согласно Порядку правил ведения кассовых операций в РФ.

При перечислении денег через банк они должны быть занесены в соответствующие регистры бухгалтерского учета. Такие операции осуществляются на основании выписки банка как организацией получившей, так и отправившей денежную сумму.

Сбор с использованием ящика-копилки

Что нужно учесть при применении данного способа? Ящик для пожертвований должен быть выполнен из прозрачного материала и обязательно опечатан. Кроме того, на боксе понадобится поместить информацию о тех целях, которые ставит перед собой сбор средств, а также об условиях данного мероприятия. Например, на ящике-копилке может быть надпись «Пожертвование на храм». При сборе средств во время проведения различных аукционов и мероприятий важно периодически контролировать бокс и его состояние.

После того как ящик для пожертвований будет заполнен, необходимо провести его вскрытие. Для этого понадобится присутствие специально созданной комиссии. Ее членам, прежде всего, потребуется убедиться в том, что бокс находится в исправном состоянии и не имеет повреждений. Важно проверить и сохранность пломбы.

Как оформить пожертвование? Для этого в присутствии комиссии, состав которой включает в себе не менее трех человек (одним из них должен быть представитель той организации, в помещении которой стоял бокс), содержимое ящика-копилки пересчитывается. После этого составляется акт, в котором указывается место установки, номер ящика, дата его вскрытия, а также размер суммы собранных средств. Все полученные деньги приходуются с оформлением соответствующих документов в кассу организации. Порой для установки, транспортировки и ремонта ящика-копилки требуется осуществление некоторых затрат. Стоит иметь в виду, что эти деньги не должны быть взяты из собранных средств.

Использование интернет-ресурсов

Если собранные всеми возможными способами финансовые средства не в состоянии решить ту или иную проблему, можно попросить денег у богатых людей. Пожертвования в таких случаях помогает получить Интернет. Всемирная паутина содержит специализированные площадки, с помощью которых оказывается содействие в получении денег от состоятельных лиц. При этом они могут быть гражданами РФ или иностранцами. Таким образом может быть осуществлен, например, сбор денег на лечение ребенка. Выделенная богатым человеком сумма поступит на "Вебмани" или "Яндекс.Кошелек".

К вопросу получения подобных денег нужно подходить со всей серьезностью. Прежде всего понадобится подготовить текст объявления о помощи. В нем с максимальной точностью должна быть изложена сложившаяся жизненная ситуация, а также указаны те направления, на которые будут потрачены пожертвованные суммы. В обязательном порядке такой текст должен указывать способ связи (почтовый адрес, электронная почта или номер телефона), а также содержать платежные реквизиты банковской карты "Вебмани" или "Яндекс.Кошелька". Тщательно подготовленный текст понадобится разместить на максимально возможном количестве сайтов, созданных для того, чтобы просить о финансовой помощи. После размещения такого объявления останется только ждать, когда на него обратит внимание человек, пожелавший безвозмездно перечислить деньги.

Пожертвования на лечение детей

Сбором подобных средств занимаются различные фонды. С их помощью закупаются необходимые медикаменты, способные спасти маленького человечка от боли или от инвалидной коляски, а также дать ему шанс вернуться к нормальной здоровой жизни.

Пожертвование денег больным детям, которые собираются специально созданным для этих целей фондом, идет на решение самых сложных задач. Однако при этом для того, чтобы не создавать дополнительной сложностей как получателям, так и отправителям помощи, понадобится правильно оформить документы.

Так, при получении денежных сумм, когда на извещении делается надпись «безвозмездные средства», фонд имеет право тратить их на любые нужды, связанные с лечением детей. Эти деньги позволят организации оперативно решить самые острые проблемы, касающиеся всех пациентов, о которых заботится фонд. Но наибольшая свобода действий появляется у него в том случае, если надпись на извещении гласит о том, что пожертвование было оказано на уставные цели. Это дает возможность значительно расширить круг пациентов и оказываемой им помощи.

Жертвователь имеет право указать ту цель, на которую он перечисляет свои деньги. Она может быть адресной и безадресной. Так, в извещении может быть указано то, что предназначено данное пожертвование физическому лицу, с указанием его фамилии и имени. В таком случае фонд потратит их на лечение конкретного ребенка.

Еще один вид подобных пожертвований - целевые. Они имеют место в тех случаях, когда организация или физическое лицо при заключении договора с фондом желает указать, что его деньги пойдут на приобретение определенного оборудования или тех или иных препаратов. На эти цели фонд и будет тратить предоставленную ему сумму.

Жертвователи всегда могут помочь больным детям без участия посредников. На специальных сайтах в сети Интернет можно найти реквизиты банковских счетов родителей или их телефоны, чтобы передать денежные средства лично.

Пожертвования и налоги

Все денежные средства, которые безвозмездно поступили на счет некоммерческих организаций и были потрачены на общеполезные цели, в качестве доходов не учитываются. Следовательно, в базу для исчисления налога на прибыль эти средства не включаются. Такую же льготу имеют и пожертвования, являющиеся целевыми.

Благотворительность

Это явление имеет глубокие корни в истории российского народа. Оно продиктовано его религиозным наследием и культурой. В прошлые века основную благотворительную деятельность осуществляла церковь. Приблизительно два столетия назад к этому процессу подключились меценаты - выходцы из знати и купцы. В советские времена понятие "благотворительность" перестало быть актуальным. Его заменила социальная ответственность, которая выражалась в форме шефства организаций и предприятий над объектами образования и культуры.

На сегодняшний день под термином «благотворительная помощь» понимается любое проявление, которое подпадает под это определение. Это может быть спонсорство и меценатство, социальное инвестирование и добровольные пожертвования. Однако между последним понятием и благотворительностью, несмотря на схожесть их целей, существуют определенные различия в законодательной базе. Так, пожертвование, как уже было сказано выше, представляет собой исключительно дарение. А вот помощь, оказанная в рамках благотворительности, бывает и небезвозмездной. Цели подобного действия строго определены и конкретны. И это отличает благотворительность от пожертвований. Ведь безвозмездное дарение имеет более широкое и обобщенное назначение.

Благотворительная помощь и пожертвования разнятся и в зависимости от принимающих их лиц. Так, согласно действующему законодательству, государство, религиозные организации и политические партии не являются объектами, у которых имеется право на осуществление благотворительности. Они имеют право лишь на пожертвования.

Существуют различные виды благотворительности:

1. Частная. Это наиболее распространенная форма помощи, при которой отдельные лица осуществляют добровольное перечисление денежных средств, передачу медикаментов и других ресурсов на отдельные социальные направления, группе людей или конкретному человеку.

2. Корпоративная. Она представляет собой социальную заботу коммерческой организации, направленную на помощь нуждающимся или поддержку благотворительных проектов. Кроме того, это может быть и создание собственного фонда коммерческой организацией.

3. Благотворительность, оказываемая в защиту животных, и улучшение, а также сохранение всех видов фауны на нашей планете. Данное понятие включает в себя и деятельность по улучшению экологии, по разработке лекарств, по утверждению научных грантов и т.д.

4. Меценатство. Этот вид благотворительности получил свое название от имени покровителя поэтов Рима Гая Цильния Мецената. Под такими действиями принято понимать поддержку, оказываемую искусству, культуре и науке, а также молодым или малоимущим ученым, художникам и актерам.

5. Социальная ответственность. Это понятие довольно распространено в нашей стране. Под ним понимают действия, которые направлены на исключение негативного влияния работы предприятия на окружающую среду, и добровольные вклады в развитие общества. Толкование данного понятия выходит за пределы существующего законодательства и рассматривает ответственность партнера по бизнесу, работодателя и просто гражданина, участвующего в социальных отношениях.

6. Спонсорство. Этот вид благотворительности относится к данному понятию лишь отчасти. Ведь оказываемая спонсором помощь проводится, как правило, с целью популяризации собственного направления.

На сегодняшний день ни у кого не вызывает сомнений тот факт, что существование пожертвований и благотворительности является неотъемлемой чертой нашего общества. Это определенная ответственность, которая считается традиционной не только у нашего народа, но и в культуре многих стран. Например, в России пожертвования всегда выражались в форме «десятины». В Америке же существует определенный принцип бизнеса, согласно которому на благотворительность передается 10 % дохода. И подобный список можно продолжать долго. Однако и без этого становится понятно, что во все времена в обществе были такие социальные направления и конкретные лица, которые нуждались в оказании помощи. Всегда присутствовало и вмешательство благородных людей, стремящихся решить возникшие перед другими проблемы.

Если вы решили собирать деньги на лечение путем сбора средств с частных благотворителей, то одним из первых ваших действий должно стать открытие благотворительного расчетного счета.

Сделать это несложно. Для начала вам следует узнать, в каком из ближайших банков существует возможность открытия такого рода расчетных счетов, и затем подойти по нужному адресу. Идеально, если вы откроете счет в одном из отделений Сбербанка, ведь именно Сбербанк, являясь главным банком страны, имеет наибольшее количество клиентов среди юридических лиц и населения. Впрочем, открыть благотворительный счет можно практически в любом коммерческом банке, лишь бы он был достаточно известен и располагал к доверию.

Придя в банк, обратитесь к консультанту и сообщите ему о цели своего визита, после чего вас попросят написать заявление на открытие благотворительного расчетного счета. Это заявление пишется на листе бумаги формата А4 в произвольной форме на имя директора банка. В заявлении должны быть обязательно указаны следующие сведения:

Цель открытия благотворительного счета;
- дальнейшее назначение либо использование поступивших средств (например, оплата лечения в той или иной онкологической клинике);
- нужная сумма для сбора (сумма пишется цифрами и прописью);
- личные реквизиты (данные паспорта и отношению к лицу, которому требуется помощь);
- срок, на который предполагается открыть счет.

Не все в курсе, что благотворительный расчетный счет можно открыть для сбора средств на лечение не только другого человека, но и себя самого. В этом случае в строке личных реквизитов вы указываете только свои паспортные данные. Готовое заявление собственноручно подпишите, обязательно указав расшифровку подписи и поставив дату его подачи. Затем передайте заявление сотруднику банка и узнайте, сколько ждать решения.

Если решение будет положительным, в назначенный день подойдите в банк для заключения договора об открытии благотворительного расчетного счета, не забыв взять с собой документ, удостоверяющий личность. После завершения этой процедуры вам в пользование будет предоставлен расчетный счет, на который благотворители будут перечислять деньги. Номер расчетного счета вы найдете в договоре.

Имейте в виду, что согласно российскому налоговому законодательству доходы физических лиц, полученные за счет благотворительности, освобождаются от налогообложения лишь в случае, когда помощь оказывается специализированными благотворительными организациями и фондами. Соответственно, при получении частных пожертвований у вас возникает доход, с которого по закону должен быть взыскан НДФЛ.

Поэтому уточните, отправляет ли банк в налоговые органы сведения об открытии благотворительного счета. Если нет, во избежание штрафов вам придется самостоятельно сходить в местную налоговую инспекцию, чтобы сообщить о заключении соответствующего договора и назвать номер своего счета.

Если указанный путь кажется вам слишком сложным, то вместо благотворительного расчетного счета имеет смысл открыть обыкновенную пластиковую карту и во всех просьбах о помощи в качестве реквизитов для перечисления средств указывать номер расчетного счета этой карты. Этот способ тем более выгоден потому, что таким образом вы избавляете потенциальных благотворителей от заполнения квитанций и стояния в очередях, каких немало в отделениях любых банков. Вместо этого человек, решивший помочь вашей беде, может воспользоваться первым подходящим банкоматом, чтобы перевести деньги с карты на карту.

Как один из вариантов, можно рекомендовать открыть дебетовую карту «Маэстро Моментум» от Сбербанка. Эта карта выдается сразу при обращении, при ее использовании не взимается плата за обслуживание, а для перевода на нее денежных средств отправителю достаточно указать номер карты.

Стоит вспомнить и о растущей с каждым годом популярности электронных платежных систем и открыть электронные кошельки хотя бы в крупнейших из них, WebMoney и Яндекс.Деньги. Тогда вы охватите и ту аудиторию благотворителей, которые предпочитают делать пожертвования, не вставая с компьютерного кресла.

В заключение напомним, что не стоит ограничиваться только одним возможным каналом перечисления денежных средств. Идеально, если в завершении каждого обращения с просьбой о помощи вы будете указывать реквизиты сразу нескольких счетов: например, номер благотворительного расчетного счета, номер счета пластиковой карты и номера кошельков в нескольких электронных платежных системах. Таким образом вы позаботитесь об удобстве людей, способных совершить пожертвования, и тем самым повысите свои шансы на сбор нужной суммы.

В современном обществе остро стоит вопрос, как собрать деньги на лечение взрослого человека. Так сложилось, что люди более открыты детям, которые беспомощны. Как результат, граждане от 18 лет и более относятся к социально незащищенной категории. По статистике 85% пользователей готовые перечислить средства детям и 55% — пожилым лицам (от 60 лет). Оказать материальную помощь остальным гражданам проявляет желание только 15-20% опрошенных лиц. Вот почему при появлении болезни взрослые оказываются один на один с проблемой. Несмотря на ограниченность решений, варианты спасения существуют.

Государственная помощь

Вопрос, как собрать деньги на лечение взрослого при онкологии или другом заболевании, можно решить с помощью государства. Чтобы повысить вероятность успеха, важно не тянуть с обращением, а сразу отправиться в местные органы власти и уточнить, какие программы работают. Чем быстрее человек среагировал и обратился за материальной помощью, тем выше вероятность получения. Здесь придется повозиться со сбором бумаг и стать в очередь.

Преимущества	Недостатки
Возможность получить целевую помощь.	На сбор документов и оформление уходит много времени
Наличие четки правил и условий предоставления поддержки.	Как правило, помощь оказывается не деньгами.
Гарантия предоставления (если заявитель подходит по всем требованиям).	Высока вероятность отказа из-за того, что заявитель не подходит по требованиям.
	Размер материальной поддержки минимальный.

Откладывание денег

Если заболевание не смертельно, стоит откладывать деньги на операцию или лечение. Для этого стоит выбрать банк, где предлагается высокая процентная ставка. Плюс способа в том, что удается защитить средства от ненужных затрат и частично покрыть инфляционные процессы. Главное правило — оформлять депозиты в разных банках, чтобы в один миг не оказаться у «разбитого корыта».

Кредит на лечение или операцию

При наличии стабильной работы или залога можно пойти в банковское учреждение и оформить кредит. В решении вопроса, как собрать деньги на операцию взрослому человеку, это популярное решение. Сегодня многие банки выдают потребительские займы без жестких требований к документации и необходимости предоставления залога. Период оформления — до 3-5 дней. Если речь идет о тяжелой болезни, лучше застраховать жизнь, чтобы не навесит бремя задолженности на семью.

Благотворительные фонды

В 2018 году работает много благотворительных фондов, работа которых направлена на поддержку различных категорий граждан, начиная с детского и до пенсионного возраста. Пример — «Живой», «Подари жизнь», «Русфонд» и другие. Такие организации помогают в том числе взрослым людям.

Перед тем как собрать деньги на операцию или лечение взрослому человеку, важно определиться с фондом, созвониться и уточнить условия сотрудничества. В каждой организации действуют конкретные правила по подаче заявки и направлениям работы. Информацию о благотворительной организации легко найти в Интернете. Не стоит верить номерам, которые размещаются на обычных форумах. Как правило, под ними скрываются мошенники.

Рассмотрим, как собрать деньги на операцию взрослому через благотворительные фонды. Здесь стоит придерживаться простых рекомендаций:

• Изучите профиль организации и заранее созвонитесь с администратором для уточнения возможности получения помощи. Многие БФ ориентируются на конкретную категорию людей или занимаются сбором материальной помощи для ограниченного числа болезней (к примеру, только для онкологии).
• Исключите спам в вопросе обращения в благотворительный фонд. Нельзя посылать письмо несколько раз. Важно понимать, что такие организации завалены обращениями, поэтому часто приходящее с одного адреса обращение переносится в корзину со спамом, куда никто заглядывать не будет.
• Добавьте конкретики. Чтобы привлечь внимание, важно указать полные личные данные и подтвердить заболевание (необходимость лечения) соответствующими бумагами. Вложения рекомендуется пронумеровать и дать названия, чтобы упростить работу благотворительному фонду.
• Информируйте об обращении в другие организации. Если аналогичное письмо рассылалось в несколько БФ одновременно, важно ставить об этом в известность. Такие организации часто обмениваются сведениями. Если выяснится, что человек получил деньги на лечение или операцию сразу от двух организаций, его могут занести в «черный список».
• Помните о задержке во времени. Бюрократическая «машина» по проверке клиента запускается не сразу, а на сам процесс одобрения уходит не меньше 2-3 недель. Если существуют другие пути, как собрать деньги на операцию, взрослому человеку стоит ими воспользоваться.

Краудфандинг — материальная помощь через Интернет

Альтернативный вариант, который стоит применять во всех случаях (даже при обращении в банк, к государственным органам или в БФ) — создание краудфандингового проекта на сайте сайт. Здесь каждый пользователь после регистрации получает бесплатное право для размещения объявления и привлечения денег на лечение, операцию или другие цели.

При составлении текста-обращения стоит учесть следующие нюансы:

1. Пишите лично или попросите близкого родственника. Уже в первом абзаце должна указываться суть проблемы, к примеру, «Петров Петр Петрович 1986 года рождения срочно нуждается в материальной помощи в связи с «таким-то» заболеванием (подтверждающие бумаги прикладываются)».
2. Укажите полную информацию о большом человеке (ФИО, день рождения, проведенные мероприятия в больнице и так далее). Если болезнь редкая и о ней мало, кто слышал, требуется кратко описать ее суть.
3. Приложите фото бумаг, подтверждающих болезнь, сделайте видео- или фотообращение.
4. Дайте личный номер, а также телефон человека, который полностью владеет ситуацией и может поведать все моменты.
5. Расскажите, почему не удается собрать деньги на операцию своими силами или с помощью родных (близких).
6. Дайте сведения о том, сколько денег требуется, какая кровь необходима (к примеру, для переливания), и какую сумму остается собрать.
7. Укажите реквизиты, на которые человек будет перечислять средства.

Как только объявление составлено и размещено, можно действовать двумя путями — просто ждать помощи со стороны или повысить шансы на получение денег. Во втором случае стоит сделать следующее:

• Продвигайте ссылку на проект (с сайта сайт) в социальных сетях, попросите подключиться к работе родственников.
• Организуйте горячую линию, куда любой сможет бесплатно позвонить и получить ответы по тонкостям оказания помощи.
• Откройте разные счета (в том числе в ЭПС), чтобы повысить шансы на сбор суммы.
• Будьте внимательны и помните о риске попасть на мошенников. Это касается инвесторов и получателей средств.

Преимущества	Недостатки
Высокая скорость сбора средств	Отсутствие гарантий получения матпомощи. Успех зависит от активности человека и правильности составления объявления.
Отсутствие необходимости подтверждать расходы.
Доступность.
Отсутствие дополнительных затрат.

Зная, как собрать деньги на операцию или лечение взрослому человеку, можно сохранить самое главное в мире — жизнь.

Друзья!

Н адеюсь, это руководство станет безразмерным спасательным кругом для тех, кто собирает деньги на операцию для себя или своих близких. Я расскажу вам о базовых принципах оформления благотворительных групп в социальных сетях и поделюсь своим опытом общения с аудиторией. Пожалуйста, помните, что каждый случай — особенный, и мои наблюдения не обязательно на 100% окажутся вам полезными (хотя мне бы этого очень хотелось).

Н емного предыстории. С апреля по сентябрь 2014 года я собирала 40 340 евро для своей операции по коррекции сложнейшего кифосколиоза, возникшего на фоне спинальной мышечной атрофии (СМА). Ситуация осложнялась тем, что на тот момент мне было уже недетские 29 лет, операция не могла исправить основную мышечную проблему (только откорректировать последствия, сама болезнь пока что не лечится нигде в мире), и такими медицинскими случаями, как мой, фонды в моей стране не занимаются. Вдобавок к этому, в этот период в Украине резко выросло количество важных кампаний по сбору средств на разные необходимости, и в этих условиях было уже недостаточно просто рассказать о себе в двух постах — нужно было показать и доказать, что срочная помощь тебе действительно необходима.

С корее всего, вам тоже за 16 и сумма вашего лечения такая же или еще больше, и наверняка вы уверены, что собрать ее нереально — но поверьте, все получится. Главное начать и не жалеть себя ни в чем и никогда.

1. Группы в социальных сетях

Д ве базовые площадки для сборов — Facebook и ВКонтакте . Вам нужно начать с той социальной сети, в которой у вас больше друзей — чем больше знакомых с вами людей вы пригласите в свою группу в самом начале, тем лучше. Создайте группы

И займитесь их наполнением. В названии и/или описании групп (в шапках) должны быть ваши настоящие имена, подтвержденная сметой сумма, состояние сборов (сколько уже собрано) название клиники и т.д. Состояние сборов нужно постоянно обновлять, после каждого отчета. Любой обман или полу-обман очень быстро вскрывается, а репутацию восстановить будет невозможно.

П остарайтесь создать группы на всех возможных и популярных в вашем регионе площадках, создайте отдельный сайт с помощью бесплатных сервисов (к примеру, ru.wordpress.com и www.blogger.com ) — чем больше охват вашей кампании, тем лучше. Вашей аудитории должно быть удобно (!) узнавать о вас, пользователи должны понимать, что вы реальный человек, который добавляет живую и актуальную текстовую, фото- и видео-информацию.

О своей кампании я рассказывала на Facebook (русская и английская версия группы), ВКонтакте, YouTube (мой видеодневник), Одноклассники , создавала страничку на американской благотворительной платформе GoFundMe , в Google+ , Twitter , Pinterest , Instagram и создала два блога на WordPress. Вы можете распространять информацию о себе на профильных форумах, попробовать другие краудфандинговые платформы, стучаться в другие благотворительные группы.

Д ля удобства автоматически выданные адреса групп лучше изменить на быстро читаемые вроде «pomogi_N_NN», это делается в настройках.

В Facebook обычно свободный стиль ведения групп, у ВКонакте есть свои правила (но большая часть из них применима к группам на любых площадках) — узнайте о них больше вот тут:

О чень хорошо было бы перевести свою историю на другие языки (английский — на 10000% обязательно), создать дополнительную группу в Facebook на английском и публиковать там короткие новости (хоть бы и через Google Translate переводить, но лучше попросить волонтеров адаптировать текст, если у вас это не получается).

1. Главный пост

В ам нужно написать специальный пост со своей историей. Его вы повесите сверху в Facebook (он висит в течение недели, затем автоматически снимается и его нужно возвращать на место) и закрепите на странице во ВКонтакте. Пост должен быть лаконичным, но при этом охватывать все основные моменты:

Чем вы болеете? Как все произошло и развивалось?

Почему вы сами не можете оплатить лечение?

Где вам сделают операцию/проведут лечение? Почему именно там?

Что будет, если ее не сделать?

Что будет, когда ее сделают?

К посту нужно прикрепить специальную картинку с вашим фото и основной информацией о вас: имя, возраст, место жительства, болезнь, необходимое лечение, сумма на лечение (возможно, название клиники) и реквизиты. Конечно, можно добавить еще и другие элементы — слоган-призыв , краткое описание истории, дату, к которой нужно собрать деньги, и т.д. Творческий подход приветствуется:).

К артинка, прикрепленная к тексту, должна выглядеть привлекательно, аккуратно и эстетично — именно ее распространяют в группах и именно на нее обращают внимание в первую очередь. Я делала коллажи для своих постов с помощью бесплатного американского сервиса https://www.canva.com/ — он идеален для создания макетов постов, обложек для групп, коллажей и многого другого.

Т акже в пост необходимо добавить текстовую версию реквизитов — никто не будет тратить время на перепечатывание их с картинки.

Ж елательно сделать разные спецпосты для разных стран — русский , английский , украинский и другие.

1. Документы

Д оверие к вам основывается на документах из клиники — прежде чем приступить к сбору денег, вам нужно подтвердить сумму сметой из больницы , в которой вы будете проходить лечение. Определитесь с клиникой и отправьтесь на консультацию, после которой вам и выставят счет-смету. Операцию по коррекции кифосколиоза на фоне СМА мне делали в клинике ORTON (Хельсинки, Финляндия) — http://www.orton.fi , — связаться с русскоязычным менеджером Татьяной Виерикко можно по

тел. + 358 40 6682600 (9-16)

e-mail: [email protected]

Н асколько мне известно, фиксацию позвоночника у пациентов со СМА также проводят в России, Германии, Франции, Израиле и США. Я не владею контактами этих клиник, выходы на них вам нужно искать самостоятельно.

П олучив смету, рентгены, эпикриз, выписки и пр., нужно разместить фотокопии этих и прочих документов (паспорта с обрезанным номером, предыдущих выписок врачей и т.д.) в специальный альбом. Каждый из документов должен был промаркирован ссылкой на группу — вроде «pomogi_N_NN». Сделать это можно в любом фоторедакторе (к примеру, в том же Photoshop) или в специальной программке, которую можно поискать через Google, и маркировки должны располагаться так, чтобы их нельзя было обрезать, не нарушив смысловую целостность документа — лучше расположить их по центру, по диагонали, с заходом на фото или важный текст (но при этом документ должен оставаться читаемым).

Е ще нужно добавить личные фото — желательно, чтобы на них было видно, что у вас действительно проблемы со здоровьем. Все личные фото также нужно промаркировать.

1. Реквизиты

У вас должны быть все реквизиты, по которым благотворителям в вашей стране и за границей было бы удобно перевести вам помощь. В частности, собирая деньги в Украине, вы можете открыть счета в Приватбанке (через который удобно быстро переводить деньги с одних внутренних счетов на другие), QIWI , Yandex-деньги , Webmoney , попросить друзей заграницей дать вам PayPal (в Украине с ним пока что работать невозможно), предоставить реквизиты другого украинского банка и непосредственно самой клиники.

ВАЖНО!!! Никто кроме вас (максимум, ваших родных) не должен знать ничего, кроме номеров счетов для перевода средств. Заведите новые карты на новые телефоны под текущие сборы. Никому не сообщайте цифры с обратной стороны карт , сроки действия карт, кодовые слова, пин-коды и остаток средств на карте. Никому не говорите номера телефонов (ни финансовых, ни дополнительных), на которые приходят коды для доступа в интернет-банкинг. Если хотя бы что-то из этого станет известно посторонним, у вас есть все шансы потерять сборные деньги, и новые средства будут приходить на взломанные счета, пока вы их не заблокируете. При этом вам придется переписывать спецпост, ведь предыдущий был со старыми реквизитами, которые уже не активны. Это огромная проблема.

М ошенники могут звонить к вам, представляясь работниками банка, горячей линии, службы безопасности банка и пр., и спрашивать личные данные — сообщать их нельзя ни в коем случае (!), нужно сразу идти в отделение банка и все выяснять.

Н е держите большие суммы на сборных счетах — выводите деньги как можно чаще на банковский счет , который не известен общественности. О нем могут знать еще разве что ваши ближайшие родственники, которым вы абсолютно доверяете — волонтеры не должны иметь к нему доступ.

1. Стиль публикаций и общения

П лакать и нервничать — не выход. Все прекрасно понимают, что вы запустили кампанию не от хорошей жизни, и напоминать о своих страданиях каждый день нет смысла — это только раздражает. Покажите, как сильно вы хотите быть здоровым, зачем вам нужно поправиться — расскажите о планах и о том, как изменится ваша жизнь. Траурные картинки в черно-коричневых тонах, банальные открытки, затертые слова и истории о силе благотворительности скорее оттолкнут, чем привлекут людей к вашей истории. Будьте позитивными реалистами — и вам воздастся:).

П омните, что ваши страницы — это фактически маленькое СМИ. Вашим читателям должно быть интересно следить за вашими публикациями , не нужно повторять посты (разве что анонсы) и постить банальщину за банальщиной. Нельзя бросать группу на середине сборов — это марафон, а не стометровка.

Важно:

— Каждый пост должен идти с картинкой, фото (желательно вашим + включите геолокацию) или с видео. Каждый. Качественные картинки можно искать на таких сайтах, как Pinterest, Tumblr, через Google Images. Проверяйте все тексты и надписи на наличие ошибок и опечаток. Делайте инфографику с текущими результатами сборов (да и вообще с какими угодно данными) с помощью https://infogr.am , https://www.canva.com и http://piktochart.com . В общем, визуализируйте все, что можно:)

— Создайте таблицу с финансовыми поступлениями на каждый из счетов и откройте ее для публичного доступа через Google Drive . Обновляйте информацию минимум раз в день. Аудитория должна видеть сколько и когда приходит на ваши счета . К примеру, человек хочет узнать, дошел ли его перевод через Яндекс — но при этом он намерен сохранять анонимность и писать вам не хочет. Он посмотрит в таблицу и увидит — ага, дошел, вон моя сумма от такого-то числа.

— Нужно регулярно постить финансовые отчеты. Выберете конкретный день и примерное время и публикуйте отчет строго раз в неделю. Каждую неделю. Без пропусков. Если пропустили, расскажите, почему — вообще, объясняйте каждый свой шаг. Можно публиковать и раз в день, но это довольно сложно. Регулярно готовьте нефинансовые итоги недели (что случилось на неделе, что получилось сделать, что не получилось, какие планы на будущее). Скажем, их можно публиковать в один день с фин. отчетом, сразу после него.

— Кто-то публикует посты несколько раз в день, кто-то — несколько раз в неделю. Я рекомендую второй вариант — но посты должны быть действительно интересными. Самое удачное время для публикации — с 10 до обеда, вечером после работы, посты на выходных очень часто обращают на себя гораздо меньше внимания.

— Нужно сделать пост или тему с вопросами и ответами. Важно отвечать на все комментарии вежливо и обстоятельно . Даже на неприятные. Даже про то, что вам можно было бы полечиться в другом, менее дорогом месте. Скорее всего, человек действительно хочет вам помочь, и ему важно получить любые разъяснения по теме. Не удаляйте эти беседы — возможно, кто-то найдет в них важную для себя информацию. Общайтесь по скайпу с теми, кто этого просит — ни у кого не должно быть сомнений в вашей реальности. Поставьте себя на место тех, кто хотел бы вам помочь.

— Важно добавлять общие и тематические теги к каждому посту — например, #ukraine #charity #surgery #help_me #fundraiser #украина #благотворительность #операции #сбор #добро.

— Хорошо бы раскопать свою особенность, найти фишку — рассказывайте людям о своих интересах и увлечениях, создавайте подборки песен, книг, фильмов, маршрутов. Вы никогда не знаете, что может установить эмоциональную связь между вами и человеком, который согласиться принять участие в сборах — возможно, вы учились в одном ВУЗе, вместе увлекаетесь рыбалкой, любите готовить пироги с тыквой, параллельно лечитесь от тонзиллита, занимаетесь разведением шпицев и т.д.

— Время от времени нужно проводить опросы, спрашивая мнение аудитории — что ей нравится, чего бы она хотела видеть больше, что нужно убрать и пр.

— Пойдите на курсы SMM-менеджера или как минимум почитайте что-то по теме. Много бесплатных уроков здесь: http://netology.ru .

1. Распространение

М ожно обращаться в благотворительные группы вроде